Chargé(e) Relation Clients France — Expérience & Développement

Texdecor

Willems

Sur place

EUR 35 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Participation et intéressement

Résumé du poste

Texdecor, membre du groupe TEXDECOR GROUP, recherche un Chargé(e) de la Relation Clients pour renforcer le Service Client France. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients professionnels, garantissant satisfaction et relation durable dans le cadre de projets de décoration d’intérieur.

Vos missions couvrent le SAV, la gestion des devis et commandes, l’organisation des expéditions et le suivi des livraisons, avec un accompagnement commercial, technique et esthétique tout au long des

Qualifications

Expérience préalable dans un poste similaire en gestion de la relation client.
Excellentes compétences communicationnelles écrites et orales.
Aisance avec les outils informatiques et systèmes ERP.
Autonomie et travail en équipe.

Responsabilités

Gérer la relation client et le SAV et assurer la satisfaction client.
Enregistrer et suivre les commandes; communiquer les modalités.
Organiser les expéditions et les retours; suivre les livraisons.
Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées tout au long des projets.
Collaborer avec la force de vente et les services supports pour garantir un service de qualité.