Chargé(e) Relation Clients — Expert service & fidélisation

Enercoop National; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Enercoop National recherche un(e) interlocuteur(trice) principal(e) du service Relation Clients à Paris. Vous traitez les demandes via appels, courriels, courrier, chat et assurez la qualité de service sur l’ensemble du cycle contractuel.

Intégré(e) dans une direction de plus de 20 personnes, vous collaborez avec les équipes internes et le réseau Enercoop, et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec une formatrice.

Responsabilités

• Vous traitez les demandes formulées par les client·e·s via les canaux: appels entrants et sortants, courriels, courriers, chat, etc.

Description du poste

Enercoop National recherche un(e) interlocuteur(trice) principal(e) du service Relation Clients à Paris. Vous traitez les demandes via appels, courriels, courrier, chat et assurez la qualité de service sur l’ensemble du cycle contractuel.

Intégré(e) dans une direction de plus de 20 personnes, vous collaborez avec les équipes internes et le réseau Enercoop, et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec une formatrice.