Chargé(e) Relation Clients et Livraison Immobilier

Women First; Nice; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Altarea, leader français de la transformation urbaine, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour assurer le suivi des livraisons et répondre aux demandes après livraison. Vous serez au contact d’une clientèle exigeante et garantirez une expérience client de qualité fondée sur réactivité et service.

Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, immobilier ou droit et vous maîtrisez Word et Excel. Des connaissances en droit ou économie seront appréciées.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, administration, immobilier, droit, finance, économie, techniques de commercialisation ou équivalent.
• Bonne maîtrise du relationnel et du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel) et rédactionnel.
• Écoute et discrétion exigées et sens du service.

Responsibilities

• Préparer et accompagner les livraisons: dossiers, documents et organisation des journées.
• Répondre aux demandes clients par mail/appels et orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Suivre les réserves et réclamations jusqu’à résolution et coordonner les actions internes.
• Mettre à jour les dossiers, tableaux de suivi et assurer l’inventaire nécessaire.

Skills

Rigueur

Organisation

Relation client

Réactivité

Discrétion

Écoute active

Courtoisie

Education

Bac+3 à Bac+5

Tools

Word

Excel

Job description

Altarea, leader français de la transformation urbaine, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour assurer le suivi des livraisons et répondre aux demandes après livraison. Vous serez au contact d’une clientèle exigeante et garantirez une expérience client de qualité fondée sur réactivité et service.

Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, immobilier ou droit et vous maîtrisez Word et Excel. Des connaissances en droit ou économie seront appréciées.