Chargé(e) Recouvrement & Litiges – Relation Client

Adecco; Cergy; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une société du secteur ingénierie et études techniques, un·e Chargé·e de Recouvrement (H/F) en intérim de 6 mois à Cergy, à temps plein, en horaires de journée. Le poste est à pourvoir dès que possible.

L'objectif principal est d'assurer un recouvrement efficace des créances et de garantir des délais de traitement courts dans le cadre des activités de gestion des réclamations clients.

Qualifications

• Expérience confirmée en recouvrement et gestion des réclamations.
• Bonne maîtrise des systèmes SAP et Salesforce.
• Sens du service et suivi administratif précis.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec services internes.

Responsabilités

• Gérer le recouvrement des créances et le lettrage en lien avec la comptabilité.
• Traiter les litiges et les réclamations clients pour améliorer les délais de paiement.
• Collaborer avec les équipes qualité et les services internes.
• Utiliser SAP, Salesforce et outils de facturation pour le suivi des dossiers.
• Analyser les comptes clients et communiquer avec les prestataires.

Connaissances

Rigueur et organisation

Relation client

Communication professionnelle

Persévérance et diplomatie

Maîtrise des chiffres

Formation

Baccalauréat

Outils

SAP

Salesforce

SAP CRM

Outils facturation

Description du poste

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une société du secteur ingénierie et études techniques, un·e Chargé·e de Recouvrement (H/F) en intérim de 6 mois à Cergy, à temps plein, en horaires de journée. Le poste est à pourvoir dès que possible.

L'objectif principal est d'assurer un recouvrement efficace des créances et de garantir des délais de traitement courts dans le cadre des activités de gestion des réclamations clients.