Chargé(e) Gestion des impayés

OPH Rives de Seine Habitat; Chargé; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

OPH Rives de Seine Habitat recherche un Chargé(e) de gestion des impayés pour assurer le précontentieux et le suivi contentieux jusqu’à l’expulsion ou au recouvrement. Vous serez chargé(e) d’une gestion sociale des impayés et du contact avec les locataires en difficulté.

Vous établirez les échéanciers de paiement, assurerez les relances adaptées et coordonnerez les actions avec les partenaires (CAF, CCAPEX, huissiers). Poste à Puteaux, CDI à temps plein.

Qualifications

• Connaissance de la réglementation du secteur social.
• Connaissance des procédures contentieuses.
• Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Qualité d’accueil et d’écoute.
• Maîtrise des techniques de gestion des conflits.
• Travail en équipe.
• Notions en gestion locative.
• Confidentialité.

Responsabilités

• Gérer la prévention et l’accompagnement social des locataires débiteurs.
• Suivre les procédures contentieuses jusqu’à l’expulsion ou le recouvrement.
• Réaliser les relances et informer les locataires sur leur situation et leurs droits.
• Établir les échéanciers et plans d’apurement.
• Assurer un suivi mensuel des impayés et le reporting.
• Coordonner avec CAF, CCAPEX, huissiers et partenaires externes.
• Traiter les frais de justice liés aux actes contentieux.
• Jouer un rôle d’interface avec les partenaires sociaux.

Connaissances

Règlementation secteur social

Procédures contentieuses

Aides financières et sociales

Analyse et synthèse

Autonomie

Rigueur

Organisation

Accueil et écoute

Gestion des conflits

Travail en équipe

Gestion locative

Confidentialité

Formation

Bac Pro secrétariat

Description du poste

L’OPH Rives de Seine Habitat

L’Office Public de l’Habitat (OPH) Rives de Seine Habitat est issu de la fusion des Offices municipaux de Puteaux, de Courbevoie et de Levallois, effective depuis le 1er juillet 2022.

L’Office assure depuis la gestion de plus de 12 000 logements répartis sur les trois communes.

Dans le cadre de sa mission de service public, il réhabilite, construit et réalise de nouvelles acquisitions.

Il cherche à offrir aux locataires des logements confortables dans un cadre de vie agréable, de nature à favoriser la qualité de vie de chacun.

Description Du Poste

Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux, le/la Chargé(e) de gestion des impayés assure à la fois des actions de prévention et d’accompagnement social des locataires débiteurs (précontentieux), ainsi que le suivi juridique et administratif des procédures contentieuses, jusqu’à l’expulsion ou au recouvrement forcé des créances.

Vos missions principales

Mise en œuvre des procédures de traitement amiable pour les débiteurs présents

• Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés dès les premiers impayés jusqu’à l’assignation,
• Mettre en œuvre les relances adaptées auprès des locataires en impayé (courriers adaptés, appels téléphoniques), pour les débiteurs « logements » comme pour les débiteurs « Commerces »,
• Contacter, recevoir et informer les locataires débiteurs sur leur situation et leurs droits,
• Evaluer la capacité de remboursement et proposer un échéancier et/ou un plan d’apurement adapté,
• Assurer un suivi mensuel des situations d’impayés
• Faire le suivi à la suite de la saisine de la CAF et de la CCAPEX,
• Gérer les dossiers Banque de France et mettre en œuvre les décisions
• Orienter vers les partenaires sociaux (Conseil départemental, CCAS, Associations) pour la mise en œuvre de solutions adaptées,
• Etablir les tableaux de bord de son activité

Engagement des procédures contentieuses pour les débiteurs, anomalies d’occupation, troubles de voisinage…

• Dans le cadre de la procédure pour impayés de loyer, argumenter et justifier le choix de continuer la procédure contentieuse dans les dossiers les plus lourds,
• Mettre en place et suivre l’ensemble des actions judiciaires, jusqu’à l’expulsion,
• Coordonner les actions contentieuses avec les partenaires externes, notamment les huissiers et les administrations (CAF, Préfecture, Banque de France),
• Traiter les frais de justice de ses dossiers liés aux actes contentieux (huissiers, avocats),
• Lancer les actions en recouvrement forcé (saisies attribution des comptes bancaires, saisies des rémunérations du travail),

Engagement des procédures contentieuses pour les débiteurs partis

• Assurer le suivi éventuel des procédures en recouvrement amiables et contentieuses

Liste non exhaustive

Les qualités requises

• Connaissance de la Règlementation du secteur social
• Connaissance des procédures contentieuses
• Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Qualité d’accueil et d’écoute
• Maîtrise des techniques de gestion des conflits
• Travail en équipe (acteurs internes et externes)
• Notions en gestion locative
• Confidentialité

Conditions d’emploi

Contrat CDI à temps plein

Poste situé à Puteaux

Formation Bac Pro secrétariat /ou Expérience significative dans un poste similaire.