Chargé(e) de gestion locative

OPH Rives de Seine Habitat; Chargé; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OPH Rives de Seine Habitat recherche un gestionnaire locatif pour assurer la gestion complète des rapports bailleur/locataire, du premier contact jusqu’au congé du locataire, avec une forte orientation service public et qualité de service.

Rattaché au responsable de gestion locative, vous veillerez à la cohérence des actions, accompagner les locataires et garantir le respect des réglementations et des procédures internes.

Qualifications

• Maîtrise de la réglementation de la gestion locative.
• Connaissance du secteur du logement social.
• Formation BAC, BTS ou Licence Immobilier, ou expérience similaire.
• Maîtrise des outils informatiques dédiés (PREM, Pack Office).

Responsabilités

• Collaborer à la préparation des commissions d’attribution.
• Veille règlementaire et mise en place des actions à effectuer.
• Accueillir locataires physiquement et téléphoniquement.
• Gérer et organiser la gestion des locataires (visite, signature du contrat, changement de logement).
• Informer le locataire sur ses droits et devoirs.
• Gérer les demandes d’emplacement de stationnement.
• Enregistrer et traiter les réclamations des locataires.
• Enregistrer la demande de congé du locataire et clôturer le bail.
• Elaborer et actualiser un tableau de bord des demandes de mutations internes.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs en termes de vacances.
• Instruire les demandes de logement et participer à leurs affectations.
• Effectuer les visites de logements.
• Détecter les locataires en difficultés et les orienter vers les partenaires internes ou externes.
• Encaisser des loyers et des dépôts de garantie, traiter le quittancement.
• Traiter le remboursement des dépôts de garantie.
• Assurer les relations avec les partenaires extérieurs.
• Participer à des enquêtes (SLS, OPS).

Connaissances

Réglementation de la gestion locative

Connaissance du logement social

Outils informatiques PREM

Pack Office

Capacités rédactionnelles

Relations humaines et négociation

Autonomie

Discrétion

Travail en équipe

Formation

Bac

BTS

Licence Immobilier

Outils

Autres logiciels du logement social

Description du poste

L’OPH Rives de Seine Habitat

L’Office Public de l’Habitat (OPH) Rives de Seine Habitat est issu de la fusion des Offices municipaux de Puteaux, de Courbevoie et de Levallois, effective depuis le 1er juillet 2022.

L’Office assure depuis la gestion de plus de 12 000 logements répartis sur les trois communes.

Dans le cadre de sa mission de service public, il réhabilite, construit et réalise de nouvelles acquisitions.

Il cherche à offrir aux locataires des logements confortables dans un cadre de vie agréable, de nature à favoriser la qualité de vie de chacun.

Description Du Poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable de la gestion locative, il/elle gère les rapports bailleur/locataire depuis la demande jusqu’au congé du locataire. Il/elle assure auprès d’eux tous les actes courants de la gestion locative. Il/elle veille à la cohérence et à la qualité de service rendu aux locataires.

Vos missions principales

• Collaborer à la préparation des commissions d’attribution,
• Assurer la veille règlementaire sur son domaine d’activité et mise en place des actions à effectuer.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les locataires,
• Gérer et organiser la gestion des locataires (visite de logement, signature du contrat, changement de logement,etc..),
• Informer le locataire sur ses droits et devoirs,
• Gérer les demandes d’emplacement de stationnement,
• Enregistrer et traiter les réclamations des locataires dans son domaine d’activité,
• Enregistrer la demande de congé du locataire et clôturer le bail,
• Elaborer et actualiser un tableau de bord des demandes de mutations internes,
• Contribuer à l’atteinte des objectifs en termes de vacances,
• Instruire les demandes de logement et participer à leurs affectations,
• Effectuer les visites de logements,
• Détecter les locataires en difficultés et les orienter vers les partenaires internes ou externes,
• Encaisser des loyers et des dépôts de garantie, réaliser le traitement des opérations du quittancement des loyers et des charges,
• Traiter le remboursement des dépôts de garantie,
• Assurer les relations avec les partenaires extérieurs (services municipaux, préfecture, CAF…,),
• Participer à certaines enquêtes (SLS, OPS,).

Les qualités requises

• Maîtrise de la réglementation de la gestion locative
• Connaissance du secteur du logement social
• Maîtrise de l’outil informatique (PREM, Pack Office, autres logiciels du logement social Gestion des priorités
• Capacités rédactionnelles
• Sens des relations humaines et négociation
• Autonomie
• Discrétion
• Travail en équipe

Conditions d’emploi

Contrat : CDI

Poste situé à Courbevoie

Formation BAC, BTS, Licence Immobilier et Gestionnaire Immobilier – ou expérience significative dans un poste similaire