Chargé(e) des Retours – Service Client Aéroport

Europcar France S.A.S.U.; Marignane; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

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Tickets restaurant

Autres avantages

Job summary

Europcar Mobility Group recherche un Chargé(e) de Retours pour l’agence Europcar Marseille Aéroport. Vous serez l’ambassadeur de la marque, garantissant une expérience client de qualité lors du retour des véhicules et veillant au respect des procédures internes.

Vous assurez l’accueil, la vérification des véhicules, la facturation et le suivi administratif, tout en respectant les horaires étendus et les périodes de forte activité, notamment soirées et week-ends.

Qualifications

• Titulaire du permis B et maîtrise de l’anglais.
• La connaissance d’autres langues est un atout.
• Poste en CDI à temps plein; travail en soirées, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charges des véhicules au retour de location.
• Récupérer les clés des véhicules.
• Réaliser avec le client les tours de caisse.
• S’assurer de l’absence de dommages sur les véhicules et du plein.
• Assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Skills

Permis B

Anglais courant

Job description

Europcar Mobility Group recherche un Chargé(e) de Retours pour l’agence Europcar Marseille Aéroport. Vous serez l’ambassadeur de la marque, garantissant une expérience client de qualité lors du retour des véhicules et veillant au respect des procédures internes.

Vous assurez l’accueil, la vérification des véhicules, la facturation et le suivi administratif, tout en respectant les horaires étendus et les périodes de forte activité, notamment soirées et week-ends.