Chargé(e) de Retour Véhicules – Service Client

Europcar France S.A.S.U.; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle

Job summary

Europcar Mobility Group Lyon recherche un agent de service agence pour assurer l’accueil, le contrôle des retours de véhicules et le traitement administratif lié aux dommages et à la facturation, dans un cadre d’équipe dynamique.

Vous réaliserez les tours de caisse, vérifierez l’absence de dommages et vous assurerez le plein de carburant lors des rendus, tout en respectant les procédures et les normes qualité.

Qualifications

• Goût prononcé pour l’automobile et notions de mécanique simple.
• Rigoureux, organisé et méthodique.
• Première expérience professionnelle souhaitée.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules et vérifier l’état des lieux.
• Réaliser l’enquête de satisfaction PS.
• Récupérer les clés et réaliser les tours de caisse avec le client.
• Vérifier l’absence de dommages et s’assurer que le véhicule est rendu avec le plein de carburant et établir la facturation via Greenway.
• Mettre à jour le LDAS dans Greenway et remplir les champs obligatoires (assurance, F7, description).
• Entretien et rangement des parkings retour, veiller à leur propreté.

Skills

Goût pour l’automobile

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Education

Permis B

Tools

Greenway

Job description

Europcar Mobility Group Lyon recherche un agent de service agence pour assurer l’accueil, le contrôle des retours de véhicules et le traitement administratif lié aux dommages et à la facturation, dans un cadre d’équipe dynamique.

Vous réaliserez les tours de caisse, vérifierez l’absence de dommages et vous assurerez le plein de carburant lors des rendus, tout en respectant les procédures et les normes qualité.