CHARGE(E) DES RESSOURCES HUMAINES F/H

CRM92; Gennevilliers; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Konecta, acteur international du management de la relation client, recrute un Chargé(e) des Ressources Humaines pour traiter les paies, les données sociales et le suivi des indicateurs RH.

Rattaché(e) à la Responsable RH, vous assurez le déploiement des pratiques RH, préparez les réunions CSE et analysez les chiffres pour conseiller les managers. Maîtrise Excel/Google Sheets et outils SIRH exigées; anglais professionnel souhaité.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 à 4 ans sur un poste RH confirmé.
• Bonne connaissance de la paie et de ses mécanismes.
• Maîtrise du droit social et des obligations réglementaires.
• Connaissance des réunions CSE et des éléments sociaux.

Responsibilities

• Gérer le volet RH, administration du personnel et paie, fiabiliser les données et les éléments variables.
• Préparer et fiabiliser les données pour les réunions CSE et les échanges avec les représentants.
• Produire et analyser les indicateurs RH (effectifs, absentéisme, KPI) et proposer des plans d’action.
• Contribuer aux réponses des appels d’offres et assurer la cohérence des informations RH.
• Accompagner les managers au quotidien et faire évoluer les pratiques RH.

Skills

Expertise paie

Droit social

Excel/Google Sheets

Anglais professionnel

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

SIRH

Job description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous aimez les RH de terrain, mais aussi comprendre les chiffres, analyser les situations et contribuer aux décisions ? Chez Konecta, nous recherchons un(e) Chargé(e) des Ressources Humaines , capable d'allier expertise technique, sens du service et compréhension des enjeux opérationnels. Un poste polyvalent, au plus près des équipes, où votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre expertise RH feront véritablement la différence.

Votre rôle

En collaboration étroite avec la Responsable Ressources Humaines, vous contribuez au déploiement de la politique RH, à la sécurisation des pratiques et à l'accompagnement des équipes opérationnelles. Votre mission ne se limite pas à assurer la bonne exécution des processus RH : vous savez prendre du recul, identifier les enjeux, anticiper les risques et proposer des solutions adaptées.

Vos principales responsabilités:

1. 1. Gestion RH, administration du personnel et expertise paie Assurer le suivi administratif et RH des collaborateurs tout au long de leur parcours. Garantir la fiabilité des données RH et des éléments transmis à la paie. Assurer la collecte, le contrôle et la fiabilisation des éléments variables de paie (EVP), en lien avec le Centre de Services Partagés (CSP) Paie. Veiller à la cohérence des données transmises, identifier les écarts éventuels et assurer leur suivi avec le CSP Paie. Être l'interlocuteur RH de proximité des collaborateurs et des managers sur les questions relatives à la paie et à la gestion des temps. Contribuer à la sécurisation des procédures RH et à leur conformité avec la législation sociale et les accords applicables.
2. 2. Relations sociales et préparation des CSE Contribuer activement à la préparation des réunions du Comité Social et Économique (CSE). Préparer et fiabiliser les données sociales, les documents et les éléments nécessaires aux consultations et échanges avec les représentants du personnel. Participer à la mise à jour de la BDESE et au suivi des engagements pris. Accompagner le Responsable RH dans la gestion des relations individuelles et collectives de travail.
3. 3. Pilotage et analyse des indicateurs RH Produire, consolider et fiabiliser les indicateurs de performance RH : effectifs, absentéisme, attrition, mouvements du personnel et autres KPI pertinents. Analyser les tendances, identifier les écarts et mettre en évidence les points de vigilance. Construire des reportings et des analyses permettant d'éclairer les décisions RH et opérationnelles. Contribuer à la définition et au suivi des plans d'action RH.
4. 4. Contribution RH aux appels d'offres Préparer et consolider les données RH nécessaires aux réponses aux appels d'offres commerciaux. Apporter des éléments fiables sur les effectifs, les compétences, la formation, les engagements sociaux et les dispositifs RH. Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la qualité et la cohérence des informations communiquées.
5. 5. Conseil RH et accompagnement des opérationnels Accompagner les managers dans la gestion quotidienne de leurs équipes et l'application des procédures RH. Apporter des réponses adaptées aux situations individuelles et collectives. Participer aux projets RH locaux, au développement des compétences et à l'amélioration des pratiques. Être force de proposition pour faire évoluer les processus et renforcer la qualité du service RH.

Le profil que nous recherchons :

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 4 ans sur un poste d'Assistant(e) RH confirmé(e) ou de Chargé(e) RH, vous ayant permis de développer une véritable polyvalence et une bonne compréhension des enjeux RH.

Vos compétences indispensables :

Une expertise de la paie, de ses mécanismes et de ses impacts sur l'administration du personnel. Une bonne maîtrise du droit social et des obligations réglementaires. Une expérience dans la préparation des réunions CSE et des éléments associés. Une réelle appétence pour les chiffres, les KPI et l'analyse de données RH. Une maîtrise avancée d'Excel/google sheet et une aisance avec les outils SIRH. Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Ce qui fera la différence :

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne capable de comprendre les enjeux derrière les demandes. Vous savez analyser une situation avant d'agir, distinguer l'urgent de l'important et mesurer les conséquences de vos actions. Vous faites preuve de discernement, de rigueur et de confidentialité, tout en conservant un véritable sens du service RH. À l'aise avec des interlocuteurs variés, vous appréciez autant la précision technique d'un dossier de paie que l'analyse d'un indicateur RH ou l'accompagnement d'un manager. Nous recherchons une personne fiable, curieuse, proactive, qui ne se contente pas de produire des données, mais sait aussi leur donner du sens.

Pourquoi rejoindre Konecta ?

Rejoindre Konecta, c'est intégrer un groupe international et évoluer dans un environnement où les Ressources Humaines sont étroitement associées aux enjeux opérationnels. Ce poste vous permettra de mobiliser l'ensemble de vos compétences RH, de travailler sur des sujets variés et de contribuer concrètement à la qualité de notre accompagnement des collaborateurs et des managers. Si vous recherchez un poste RH complet, exigeant et stimulant, dans lequel votre expertise et votre capacité d'analyse seront pleinement utiles alors ce poste est fait pour vous. #Konecta_recrute Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

Konecta is a leading provider of customer management and BPO services, operating in 28 countries across four continents and supported by more than 109,000 passionate employees. Our sector-specific approach allows us to understand the unique characteristics of each industry and closely identify our clients’ needs. We design end-to-end solutions covering all customer business processes (acquisition, retention, customer service, technical support, and collections), always with a focus on sustainability. Our solutions are built on a portfolio of services that includes both consulting and process optimization services as well as leading-edge digital and technological solutions. Konecta is headquartered in Madrid and generates global revenue of 2 billion euros. Our 500 clients include major players in key sectors such as telecommunications, energy, financial services, mobility, and e-commerce.