Chargé (e) des applications informatiques

Center Hospitalier de Libourne; Libourne; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Hospitalier de Libourne recrute un Chargé (e) des applications informatiques pour maintenir et faire évoluer les applications métiers et les bases de données du SI hospitalier.

Le poste exige une formation Bac + 2 ou équivalence et une capacité à travailler avec les éditeurs, les services internes et les partenaires externes dans un contexte hospitalier. Horaires variables et astreintes possibles sont à prévoir.

Qualifications

• Maintien des applications métiers et des bases de données en opération.
• Mise en place des normes et outils liés à l’exploitation des applications métiers et bases de données.
• Administration, supervision et support technique des apps et bases de données.
• Gestion des maintenances et évolutions des applications avec les éditeurs.
• Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur.

Responsabilités

• Maintien des applications métiers et des bases de données en condition opérationnelle.
• Administration, supervision et support technique des applications et bases de données.
• Gestion des évolutions et des sauvegardes selon les politiques de sécurité.
• Réalisation de recettes fonctionnelles et transmissions d’alertes.
• Transmission des informations aux utilisateurs habilités et formation.
• Assurer le suivi des incidents et liaison avec les éditeurs et partenaires.

Connaissances

Documentation utilisateur

Analyse données

Protection des données

Dysfonctionnements

Procédures de secours

Formation utilisateurs

Support technique

Installation & configuration

Interoperabilité

Planification interventions

Formation

Bac + 2 dans le domaine concerné ou équivalence

Description du poste

Chargé (e) des applications informatiques

Administratif et technique CDD

Poste à pourvoir au 1er décembre 2026.
IDENTIFICATION DU SERVICE : DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION
=> Localisation géographique : Pavillon 5 CH LIBOURNE
=> Horaires variables : Du lundi au vendredi hors jours fériés entre 08H00 et 18H00
* Spécificités du poste
=> Intervention sur l’ensemble des sites des Centres Hospitaliers de Libourne et Sainte-Foy-La-Grande ainsi que l’EHPAD de Coutras
=> Permis de conduire B
=> Disponibilité ponctuelle de travail le soir et week-end en heures supplémentaires
=> Astreintes techniques niveau 1 du SI :
Période/Fonctionnement :
Semaine Lundi à jeudi : 18h à 8h le lendemain
Week-end Vendredi de 18h jusqu’à 8h le lundi matin
Jour férié De 18h la veille jusqu’à 8h le lendemain
LIAISONS HIERARCHIQUES :
=> Le cadre de proximité : Le Responsable du Système d’Information
=> La Direction Fonctionnelle : Le Directeur des Systèmes d’Information
LIAISONS FONCTIONNELLES :
Internes :
=> Personnel d’encadrement et technique du Système d’Information
=> Utilisateurs du Système d’Information
Externes :
=> Prestataires de service
=> Supports techniques
=> Editeurs
=> Partenaires du CHL

=> Maintien des applications métiers et des bases de données en condition d’opérationnelle
=> Mise en place des normes, standards, requêtes et outils liés à l’exploitation des applications métiers et des bases de données
=> Administration, supervision et support technique des applications métiers et bases de données avec optimisation des ressources
=> Pilotage de la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications métiers et des bases de données ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs
=> Mise en œuvre de la politique de sauvegarde des données en adéquation avec la politique de sécurité de l’établissement
=> Gestion des flux d’impression et des flux inter-applicatifs internes et externes
=> Elaboration des procédures et protocoles nécessaires à l’exploitation
=> Transmission de messages (arrêt, indisponibilité, perturbations, etc...) aux utilisateurs ou personnes habilitées
=> Réalisation de recettes fonctionnelles et traitement dànomalies
=> Recueil et qualification des demandes et besoins des utilisateurs
=> Support technique aux utilisateurs
=> Prise en compte des demandes d’intervention et suivi de la résolution
=> Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
=> Suivi des évolutions réglementaires et technologiques des applications métiers
=> Assurer la gestion des projets en relation avec les éditeurs et utilisateurs finaux

COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire :
=> Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure…)
=> Analyser et exploiter les données et justifier des résultats
=> Appliquer les règles liées à la protection des données
=> Diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les pannes des applications métiers et des bases de données afin d’en déterminer leur origine et d’y apporter les corrections nécessaires pour leur remise en service et bon fonctionnement
=> Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
=> Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
=> Installer et utiliser les outils d’assistance pour un traçage systématique des sources d’erreur ou de défaillance technique
=> Installer, configurer, paramétrer et tester des applications métiers et des bases de données
=> Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et assurer le suivi des incidents avec les supports techniques
=> Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions des supports techniques
=> Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions et en échéancier d’intervention
=> Evaluer la performance des applications métiers et des bases de données avant, pendant et après leur intégration
=> Evaluer les actions de maintenance à réaliser et communiquer en conséquence
=> Connaitre les principaux langages de programmation et outils associés
=> Connaissance du milieu hospitalier et des enjeux de développement du numérique en santé et en particulier des questions d’interopérabilité des systèmes d’information

Savoir-étre :
=> Rigueur et sens de l’organisation et de l’écoute, disponibilité, fiabilité
=> Capacité à communiquer et coopérer avec ses interlocuteurs
=> Esprit d’analyse et de synthése
=> Force de proposition
=> Pédagogie
=> Qualité rédactionnelle

=> Qualification initiale et/ou diplôme : Bac + 2 dans le domaine concerné ou équivalence

* Code général de la FPH
Répertoire des métiers de la FPH : code métier 35F05

La fiche de poste est jointe à l’annonce