Chargé(e) de Revue de Sinistres H/F

Groupama Assurances Mutuelles; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Assurances Mutuelles recherche un chargé de Revue de Sinistres Clos pour constituer une équipe dédiée au sein de la Direction Indemnisation Groupe. Vous concevrez des questionnaires, driveriez les extractions de données et établirez des grilles de calibrage pour objectiver les écarts.

Vous analyserez les dossiers sélectionnés, documenterez les constats et proposerez des actions correctives et d’amélioration, en travail transverse avec les services concernés, avec autonomie et rigueur

Qualifications

• Excellente connaissance de la gestion de sinistres, idéalement sur plusieurs branches (Auto, DAB, etc).
• 15 ans minimum d’expérience en gestion de sinistre dans les services opérationnels de gestion.

Responsabilités

• Concevoir les questionnaires des revues, couvrant l’ensemble du parcours de gestion.
• Rédiger, en lien avec le pôle Data/IT, les expressions de besoin nécessaires aux extractions des données pour réaliser les revues.
• Définir les grilles de calibrage permettant d’objectiver les écarts d’appréciation.
• Analyser les dossiers sinistres sélectionnés et documenter les constats.
• Identifier les grandes catégories d’écarts de gestion (processus, conformité, provisionnement, pilotage, délais, documentation…).
• Consolider les résultats et rédiger les rapports de revue, incluant la synthèse des constats, les mesures chiffrées, les axes d’amélioration et les propositions de plan d’actions, si communautaires.

Connaissances

Gestion de sinistres

Analyse et synthèse

Rigueur méthodologique

Rédaction professionnelle

Autonomie

Travail en transverse

Outils

Excel

Outils d’analyse et reporting

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama.

Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales.

Vos futures missions

Au sein de la Direction Indemnisation Groupe de Groupama Assurances Mutuelle, et dans le cadre de la mise en place d’un dispositif de “Revue de Sinistre Clos” au sein du Groupe, la Direction créé une équipe de 3 personnes, et recherche pour cette activité un(e) chargé(e) de Revue de Sinistres Clos ayant les missions suivantes :

• Contribuer à concevoir les questionnaires des revues, couvrant l’ensemble du parcours de gestion,
• Rédiger, en lien avec le pôle Data/IT, les expressions de besoin nécessaires aux extractions des données pour réaliser les revues,
• Définir les grilles de calibrage permettant d’objectiver les écarts d’appréciation,
• Analyser les dossiers sinistres sélectionnés et documenter les constats,
• Identifier les grandes catégories d’écarts de gestion (processus, conformité, provisionnement, pilotage, délais, documentation…),
• Consolider les résultats et rédiger les rapports de revue, incluant la synthèse des constats, les mesures chiffrées, les axes d’amélioration et les propositions de plan d’actions, si communautaires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Compétences métier

• Excellente connaissance de la gestion de sinistres, idéalement sur plusieurs branches (Auto, DAB, etc),
• 15 ans minimum d’expérience en gestion de sinistre dans les services opérationnels de gestion.

Compétences outils

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office dont Excel principalement),
• Aisance avec les outils d’analyse et de reporting serait un plus.

Savoir-faire et compétences transverses

• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Compétences rédactionnelles,
• Rigueur méthodologique et objectivité,
• Esprit d'amélioration continue et sens du collectif,
• Autonomie et capacité à travailler en transverse avec d'autres entités.