Chargé(e) de Revue de Sinistres H/F

Groupama; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Assurances Mutuelles, au sein de la Direction Indemnisation, recherche un(e) chargé(e) de Revue de Sinistres Clos pour constituer une équipe de 3 personnes. Vous concevrez les questionnaires, rédigerez les besoins avec le Data/IT, définirez les grilles de calibrage et analyserez les dossiers pour consolider les résultats avec des propositions de plan d’actions.

Poste basé à Paris (8 Rue d'Astorg, 75008 Paris).

Qualifications

• Excellente connaissance de la gestion de sinistres et expérience confirmée dans ce domaine.
• 10+ ans d’expérience minimum en gestion de sinistres.
• Rigueur, sens de l’analyse et capacité à documenter les constats.
• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques pour le reporting.
• Capacité à travailler en transverse avec d’autres entités.

Responsabilités

• Concevoir les questionnaires des revues et couvrir l’ensemble du parcours de gestion des sinistres.
• Rédiger les expressions de besoin avec le pôle Data/IT pour les extractions de données.
• Définir les grilles de calibrage et objectiver les écarts d’appréciation.
• Analyser les dossiers, documenter les constats et identifier les catégories d’écarts.
• Consolider les résultats et rédiger les rapports de revue avec des mesures et plans d’action.

Connaissances

Gestion de sinistres

Analyse et synthèse

Rédactionnel

Autonomie

Formation

Expérience en gestion de sinistre (Auto/DAB etc.)

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Au sein de le Direction Indemnisation Groupe de Groupama Assurances Mutuelle, et dans le cadre de la mise en place d’un dispositif de “Revue de Sinistre Clos” au sein du Groupe, la Direction créé une équipe de 3 personnes, et recherche pour cette activité un(e) chargé(e) de Revue de Sinistres Clos ayant les missions suivantes :

• Contribuer à concevoir les questionnaires des revues, couvrant l’ensemble du parcours de gestion,
• Rédiger, en lien avec le pôle Data/IT, les expressions de besoin nécessaires aux extractions des données pour réaliser les revues,
• Définir les grilles de calibrage permettant d’objectiver les écarts d’appréciation,
• Analyser les dossiers sinistres sélectionnés et documenter les constats,
• Identifier les grandes catégories d’écats de gestion (processus, conformité, provisionnement, pilotage, délais, documentation…),
• Consolider les résultats et rédiger les rapports de revue, incluant la synthèse des constats, les mesures chiffrées, les axes d’amélioration et les propositions de plan d’actions, si communautaires.

Compétences métier

• Excellente connaissance de la gestion de sinistres, idéalement sur plusieurs branches (Auto, DAB, etc),
• 15 ans minimum d’expérience en gestion de sinistre dans les services opérationnels de gestion.

Compétences outils

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office dont Excel principalement),
• Aisance avec les outils d’analyse et de reporting serait un plus.

Savoir-faire et compétences transverses

• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Compétences rédactionnelles,
• Rigueur méthodologique et objectivité,
• Esprit d'amélioration continue et sens du collectif,
• Autonomie et capacité à travailler en transverse avec d'"autres entités.

Assurance IARD - Surveillance du portefeuille IARD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Ville

8 Rue d'Astorg, 75008 Paris, France

Niveau d'expérience min. requis

+ de 10 ans

Entité de rattachement

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