Spécialiste Revue de Sinistres Clos et Amélioration

Groupama Assurances Mutuelles; Paris; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupama Assurances Mutuelles recherche un chargé de Revue de Sinistres Clos pour constituer une équipe dédiée au sein de la Direction Indemnisation Groupe. Vous concevrez des questionnaires, driveriez les extractions de données et établirez des grilles de calibrage pour objectiver les écarts.

Vous analyserez les dossiers sélectionnés, documenterez les constats et proposerez des actions correctives et d’amélioration, en travail transverse avec les services concernés, avec autonomie et rigueur

Qualifikationen

• Excellente connaissance de la gestion de sinistres, idéalement sur plusieurs branches (Auto, DAB, etc).
• 15 ans minimum d’expérience en gestion de sinistre dans les services opérationnels de gestion.

Aufgaben

• Concevoir les questionnaires des revues, couvrant l’ensemble du parcours de gestion.
• Rédiger, en lien avec le pôle Data/IT, les expressions de besoin nécessaires aux extractions des données pour réaliser les revues.
• Définir les grilles de calibrage permettant d’objectiver les écarts d’appréciation.
• Analyser les dossiers sinistres sélectionnés et documenter les constats.
• Identifier les grandes catégories d’écarts de gestion (processus, conformité, provisionnement, pilotage, délais, documentation…).
• Consolider les résultats et rédiger les rapports de revue, incluant la synthèse des constats, les mesures chiffrées, les axes d’amélioration et les propositions de plan d’actions, si communautaires.

Kenntnisse

Gestion de sinistres

Analyse et synthèse

Rigueur méthodologique

Rédaction professionnelle

Autonomie

Travail en transverse

Tools

Excel

Outils d’analyse et reporting

Jobbeschreibung

Groupama Assurances Mutuelles recherche un chargé de Revue de Sinistres Clos pour constituer une équipe dédiée au sein de la Direction Indemnisation Groupe. Vous concevrez des questionnaires, driveriez les extractions de données et établirez des grilles de calibrage pour objectiver les écarts.

Vous analyserez les dossiers sélectionnés, documenterez les constats et proposerez des actions correctives et d’amélioration, en travail transverse avec les services concernés, avec autonomie et rigueur