Chargé(e) de Retour Client – Location de Voitures (CDI 35h)

France Avis Location de Voitures SAS; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Réductions partenaires (SNCF, Disney)

Aides au logement et garde d’enfants

Remises sur locations

Résumé du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recrute un Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en CDI 35h pour l’agence Paris Gare Montparnasse. Sous la responsabilité du Chef de Station, vous assurez la satisfaction des clients lors du retour et veillez à l’image de la marque.

Vos missions incluent le contrôle des véhicules, l’explication des frais et la préparation des véhicules pour les locations suivantes, tout en garantissant un parc bien entretenu et ready for

Qualifications

• Expérience en contact clientèle dans les services, de la location de véhicules, ou de l’hôtellerie.
• Permis B boîte manuelle valide en France.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur nos parkings lors de leur départ ou leur retour.
• Contrôler les véhicules au retour pour déceler tout dommage ou problème et évaluer les frais nécessaires.
• Décrire et clarifier tous les frais définitifs et obtenir la signature du reçu du contrat de location.
• Examiner les véhicules et s’assurer qu’ils sont prêts pour les prochaines locations.
• Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu.
• Participer au convoyage et à la préparation des véhicules (nettoyage, niveaux).

Connaissances

Anglais B1

Accueil client

Relation client

Description du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recrute un Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en CDI 35h pour l’agence Paris Gare Montparnasse. Sous la responsabilité du Chef de Station, vous assurez la satisfaction des clients lors du retour et veillez à l’image de la marque.

Vos missions incluent le contrôle des véhicules, l’explication des frais et la préparation des véhicules pour les locations suivantes, tout en garantissant un parc bien entretenu et ready for