Chargé.e de Relation Clients

Eurofins USA; Bagneux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en hygiène du bâtiment recherche un(e) Chargé.e de Relation Clients pour assurer l'interface technique et commerciale avec les clients. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de la facturation et de l'actualisation des bases de données. Une formation Bac + 2 en relation clients et une première expérience sont requises. Ce poste non-cadre en CDI offre un salaire fixe plus des primes.

Prestations

Prime sur objectifs

Prime vacances

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Première expérience dans la vente, le commerce ou la relation clients.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Excellente maîtrise de l’outil informatique.

Responsabilités

• Interface technique et commerciale avec les clients.
• Gestion de la facturation des prestations.
• Mise à jour des bases de données.

Connaissances

Communication

Autonomie

Analyse

Formation

Bac + 2 en relation clients (BTS MUC ou BTS NRC)

Outils

Excel

Description du poste

Description du poste

Au sein du laboratoire de Bagneux (92) spécialisé en Hygiène du Bâtiment, vous intervenez en tant que Chargé.e de Relation Clients et assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur.trice unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

• L’interface technique et commerciale avec les clients ;
• Prendre en compte et traiter les demandes directs des clients et prospects (édition de devis et contrats et réponses aux demandes techniques) ;
• L’interface entre les prospects et les commerciaux ;
• La gestion de la facturation des prestations et du recouvrement des créances clients ;
• Mise à jour des bases de données ;
• Participation aux opérations de ventes groupées (mailing, phoning) ;
• Reporting des activités administratives et commerciales ;
• La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité.

De formation Bac + 2 en relation clients de type BTS MUC ou BTS NRC Vous bénéficiez d'une première expérience dans la vente, le commerce, la relation clients.

Autonome, vous êtes un.e excellent.e communicant.e et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des défis ambitieux.

Vous diposez d'une excellente maîtrise de l’outil informatique (notamment Excel).

Informations complémentaires

Poste Non-Cadre en CDI, Salaire fixe + Prime sur objectifs + Prime vacances + TR + Mutuelle d'entreprise.

Le réseau Eurofins Environnement place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.