Chargé.e de recouvrement - Colmar H/F

Actionlogement; Colmar; Sur place; EUR 22 320 - 29 016; Plein temps

Résumé du poste

Actionlogement recherche un gestionnaire chargé du recouvrement amiable des impayés locataires sur le territoire défini. Vous exercerez des relances et suivrez les procédures précontentieuses, en lien avec les CAF/CCAPEX et les aides associées, afin de prévenir l'impayé et assurer le maintien des aides.

En coordination avec les équipes en agence, vous représenterez l'entreprise dans les instances et contribuerez à des campagnes ciblées, tout en réalisant des actions ponctuelles avec les

Responsabilités

• Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
• Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations
• Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
• Mettre en jeu des garanties
• Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
• Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
• Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
• Suivre et gérer les procédures de surendettement
• Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
• Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives
• Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance) et réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

Description du poste

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé:

Le recouvrement amiable des impayés locataires présents:

• Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
• Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…
• Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
• Mettre en jeu des garanties
• Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
• Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
• Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
• Suivre et gérer les procédures de surendettement

La coordination avec les autres services / partenaires:

• Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
• Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

La réalisation de missions ponctuelles:

• Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)
• Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux