Chargé.ée de contentieux locatif F/H

SEMAC - Saint Benoît; Saint-Benoît; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

SEMAC - Saint Benoît recherche un interlocuteur.trice dédié au recouvrement des créances locatives, afin d’accompagner les locataires et de prévenir les impayés. Vous analysez les situations, élaborez des plans d’apurement et coordonnez les actions avec les partenaires du territoire.

Vous assurez le rendez-vous avec les locataires, réalisez des visites et orientez vers les aides adaptées, tout en garantissant le respect des procédures et le maintien d’un lien de confiance.

Qualifications

• Expérience souhaitée en recouvrement locatif ou accompagnement social.

Responsibilities

• Gérer le recouvrement des loyers impayés et élaborer des plans d’apurement.
• Accompagner les locataires en rendez-vous et réaliser des visites si nécessaire.
• Suivre les procédures contentieuses et assurer les voies d’exécution.
• Travailler en réseau avec les partenaires et services locaux (CAF, services sociaux).

Skills

Recouvrement amiable

Recouvrement judiciaire

Gestion des impayés

Relation client

Job description

Véritable interlocuteur.trice des locataires en difficulté, vous contribuez au recouvrement des créances locatives tout en recherchant des solutions adaptées aux situations rencontrées. À la croisée des enjeux juridiques, sociaux et relationnels, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention des impayés et la sécurisation des parcours résidentiels.

Vos principales missions sont les suivantes:

Gérer le recouvrement des créances locatives:

• Assurer le recouvrement amiable et judiciaire des loyers impayés ;
• Analyser les situations d'impayés et mettre en œuvre les actions adaptées ;
• Élaborer et suivre les plans d'apurement ;
• Assurer le suivi des dossiers de locataires partis débiteurs ;
• Participer à l'optimisation des actions de recouvrement.

Accompagner les locataires :

• Recevoir les locataires en rendez-vous ;
• Réaliser des visites à domicile ;
• Identifier les difficultés sociales et orienter les ménages vers les dispositifs d'aide adaptés ;
• Développer une relation de confiance favorisant la résolution des situations d'impayés.

Assurer le suivi des procédures contentieuses :

• Mettre en œuvre et suivre les procédures d'expulsion dans le respect de la réglementation ;
• Constituer et transmettre les dossiers aux Commissaires de Justice et aux avocats ;
• Assurer le suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution.

Travailler en réseau avec les partenaires:

• Collaborer avec les services internes ;
• Assurer le lien avec la CAF, les services sociaux, l'IEDOM, la CCAPEX, les mandataires et les partenaires du territoire.