Chargé.ée de contentieux locatif F/H

SEMAC; Saint-Benoît; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

SEMAC, acteur local à La Réunion, recherche un(e) interlocuteur(trice) pour accompagner les locataires en difficulté et contribuer au recouvrement des loyers impayés, en veillant à proposer des solutions adaptées.

Vous analysez les impayés, élaborez des plans d'apurement, assurez le suivi des procédures contentieuses et travaillez en réseau avec les partenaires sociaux et les services locaux pour sécuriser les parcours résidentiels.

Responsibilities

• Gérer le recouvrement des créances locatives amiable et judiciaire des loyers impayés.
• Analyser les situations d'impayés et mettre en œuvre les actions adaptées.
• Élaborer et suivre les plans d'apurement.
• Assurer le suivi des dossiers de locataires partis débiteurs.
• Participer à l'optimisation des actions de recouvrement.

Job description

Véritable interlocuteur.trice des locataires en difficulté, vous contribuez au recouvrement des créances locatives tout en recherchant des solutions adaptées aux situations rencontrées. À la croisée des enjeux juridiques, sociaux et relationnels, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention des impayés et la sécurisation des parcours résidentiels.

Vos principales missions sont les suivantes:

Gérer le recouvrement des créances locatives:

• Assurer le recouvrement amiable et judiciaire des loyers impayés ;
• Analyser les situations d'impayés et mettre en œuvre les actions adaptées ;
• Élaborer et suivre les plans d'apurement ;
• Assurer le suivi des dossiers de locataires partis débiteurs ;
• Participer à l'optimisation des actions de recouvrement.

Accompagner les locataires :

• Recevoir les locataires en rendez-vous ;
• Réaliser des visites à domicile ;
• Identifier les difficultés sociales et orienter les ménages vers les dispositifs d'aide adaptés ;
• Développer une relation de confiance favorisant la résolution des situations d'impayés.

Assurer le suivi des procédures contentieuses :

• Mettre en œuvre et suivre les procédures d'expulsion dans le respect de la réglementation ;
• Constituer et transmettre les dossiers aux Commissaires de Justice et aux avocats ;
• Assurer le suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution.

Travailler en réseau avec les partenaires:

• Collaborer avec les services internes ;
• Assurer le lien avec la CAF, les services sociaux, l'IEDOM, la CCAPEX, les mandataires et les partenaires du territoire.