Chargé(e) de recouvrement client (h/f)

Mailinblack; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Mailinblack recrute un(e) chargé(e) d’Administration des Ventes pour valider les commandes et les contrats clients, et assurer le suivi administratif lié et la gestion documentaire des commandes. Intégré(e) à l’équipe financière, vous gérerez les avoirs, relancerez les factures impayées et veillerez au respect des procédures internes.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales et les distributeurs, et contribuerez au développement et à la structuration du service ADV.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Appétence pour les processus avec un souci du détail et de la rigueur.
• Bonnes notions en comptabilité.
• Capacité à être assertif(ve), notamment pour challenger les équipes commerciales.
• Envie de contribuer au développement et à la structuration du service ADV.

Responsabilités

• Contrôler et valider les commandes (processus bientôt automatisé).
• Gérer les avoirs (partie déjà automatisée).
• Assurer la relation client, principalement par courrier électronique ou ticket.
• Relancer les factures impayées.
• Déposer les factures sur les plateformes dédiées.
• Vérifier les MSP avant facturation.
• Participer à des réunions hebdomadaires ou mensuelles avec les distributeurs.
• Apporter un support aux équipes commerciales.

Connaissances

Expérience ADV

Rigueur & détail

Notions comptabilité

Assertivité

Esprit d’équipe

Description du poste

Objectif principal

Le ou la chargé(e) d’Administration des Ventes (ADV) a pour rôle principal de valider les commandes et les contrats clients. Il ou elle gère également les aspects administratifs liés et assure le suivi des encaissements.

Intégration et encadrement

Intégré(e) à l’équipe financière, le ou la titulaire du poste rend compte directement au Responsable de l’Administration des Ventes.

Missions et responsabilités

• Contrôler et valider les commandes (dont le processus sera prochainement automatisé)
• Gérer les avoirs (une partie importante étant déjà automatisée)
• Assurer la relation client, principalement par voie électronique (courriel ou ticket)
• Relancer les factures impayées
• Déposer les factures sur les plateformes dédiées
• Vérifier les Mouvements de Stocks Particuliers (MSP) avant facturation
• Participer à des réunions hebdomadaires ou mensuelles avec les distributeurs, selon leurs besoins
• Appuyer les équipes commerciales

Chez Mailinblack, nous valorisons les profils autonomes et curieux, qui ont envie d’avoir de l’impact et de contribuer activement à notre croissance.

Pour ce poste, nous recherchons les qualités et compétences suivantes :

• Au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Une forte appétence pour les process, avec un vrai souci du détail et de la rigueur.
• De bonnes notions en comptabilité.
• Une capacité à être assertif(ve), notamment pour savoir challenger et dire non aux équipes commerciales lorsque cela est nécessaire.
• L’envie de mettre ses compétences au service de l’équipe et de contribuer activement au développement et à la structuration du service.

Qualités personnelles

• Réactivité et sens des priorités.
• Organisation et rigueur.
• Autonomie et esprit d’initiative.
• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en croissance.
• Curiosité et envie d’apprendre.
• Excellent esprit d’équipe et sens du collectif.

Notre processus de recrutement inclut :

1. Un premier contact avec Clémentine, Talent acquisition specialist
2. Un deuxième entretien en présentiel avec le manager
3. Une rencontre avec nos équipes transverses
4. Une vérification de vos références professionnelles,

Engagement sécurité et confidentialité

Tous nos collaborateurs, y compris les fonctions commerciales, sont formés dès leur arrivée à la sécurité de l'information et signent un engagement de confidentialité.

Vous serez également accompagné(e) pour comprendre les enjeux clients en matière de conformité (RGPD, ISO, NIS2…).