Chargé(e) de missions qualité et projet

AIDADOMI; Marseille; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AIDADOMI, leader régional des services à la personne, recherche un(e) Chargé(e) de missions qualité et projet pour rejoindre le service recrutement, siégeant au siège social. Vous contribuerez à améliorer les procédures, formera les équipes et piloterez des projets liés à la qualité et à la conformité.

Autonome, organisé(e) et proactif(ve), vous assurez le suivi des actions, réalisez des diagnostics et animez des groupes de travail entre les agences et le siège, tout en veillant au respect des

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire ou diplôme pertinent exigé.
• Maîtrise du Pack Office et connaissance des outils IA.
• Capacité à gérer plusieurs missions et à évoluer dans un contexte changeant.

Responsabilités

• Assister le responsable qualité dans les travaux du service.
• Concevoir et mettre à jour les supports de connaissance pour le réseau : procédures, supports de formation, documents projets, documents RGPD etc
• Traitement des non-conformités internes et externes et analyse de causes avec les professionnels
• Participer au déploiement d’outils numériques et à leur appropriation par les équipes
• Accompagner les équipes dans la compréhension et l’application des procédures et le suivi des plans d’actions
• Réaliser le reporting qualité à l’aide des tableaux de bord ;
• Animer des groupes de travail ;
• Accompagner la conception et le déploiement de projets auprès des agences et du siège
• Réaliser des diagnostics, audits pour une mise en conformité avec les référentiels (NF/HAS/réglementaires)

Description du poste

AIDADOMI est une entreprise de services à la personne créée en 2006 et leader dans la région Sud. Avec plus de 30 agences de proximité et plus de 1 200 collaborateurs, nous accompagnons chaque jours des bénéficiaires dans leur quotidien.

Spécialisée dans l'aide à domicile, la garde d'enfants, l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, le ménage, le jardinage et le bricolage, AIDADOMI place l'humain au cœur de ses priorités.

Entreprise engagée et solidaire, nous nous appuyons sur des valeurs fortes : proximité, qualité, bienveillance et engagement social, afin de garantir un service de qualité.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de missions qualité et projet pour rejoindre une équipe dynamique au sein de notre service recrutement, basé au siège social de l'entreprise.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous bénéficierez d’un accompagnement favorisant votre montée en compétences et aurez pour missions :

• Assister le responsable qualité dans les travaux du service
• Concevoir et mettre à jour les supports de connaissance pour le réseau : procédures, supports de formation, documents projets, documents RGPD etc
• Traitement des non-conformités internes et externes et analyse de causes avec les professionnels
• Participer au déploiement d’outils numériques et à leur appropriation par les équipes
• Accompagner les équipes dans la compréhension et l’application des procédures et le suivi des plans d’actions
• Réaliser le reporting qualité à l’aide des tableaux de bord ;
• Animer des groupes de travail ;
• Accompagner la conception et le déploiement de projets auprès des agences et du siège
• Réaliser des diagnostics, audits pour une mise en conformité avec les référentiels (NF/HAS/réglementaires)

À l’aise avec les outils digitaux, vous maîtrisez le Pack Office et avez une appétence pour les outils liés à l’intelligence artificielle. Vous savez gérer plusieurs missions simultanément et appréciez les environnements en constante évolution.

Autonome, organisé(e) et proactif(ve), vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et en pleine transformation et faire partie de notre équipe.

Ce poste nécessite rigueur et capacité d’auto-contrôle.

Une expérience dans un poste similaire et/ou un diplôme dans le domaine sont requis pour ce poste.