Assistant(e) de secteur

AIDADOMI; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

AIDADOMI recherche un(e) Assistant(e) de secteur pour intégrer l'une de ses agences du Sud. Vous serez en première ligne pour l'accueil des bénéficiaires et des familles, et vous prendrez en charge l'organisation administrative et logistique des interventions.

Vous assurerez le planning des intervenants, préparerez les interventions et assurerez leur suivi, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire requise ou diplôme pertinent dans le domaine.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et familles.
• Participer à la gestion administrative des dossiers clients.
• Gérer le planning des intervenants et coordonner les interventions.
• Préparer la mise en place d'une intervention et son organisation.
• Assurer le suivi des interventions et le reporting.
• Suivre les salariés intervenants et leurs plannings.

Connaissances

Accueil

Gestion administrative

Gestion planning

Relation client

Adaptabilité

Formation

Diplôme dans le domaine

Description du poste

AIDADOMI est une entreprise de services à la personne créée en 2006 et leader dans la région Sud. Avec plus de 30 agences de proximité et plus de 1 200 collaborateurs, nous accompagnons chaque jours des bénéficiaires dans leur quotidien.

Spécialisée dans l'aide à domicile, la garde d'enfants, l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, le ménage, le jardinage et le bricolage, AIDADOMI place l'humain au cœur de ses priorités.

Entreprise engagée et solidaire, nous nous appuyons sur des valeurs fortes : proximité, qualité, bienveillance et engagement social, afin de garantir un service de qualité.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de secteur afin d'intégrer l'une de nos agences où vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Participer à la gestion administrative des dossiers clients
• Gestion de planning des intervenants
• Préparer la mise en place d'une intervention
• Assurer le suivi des interventions
• Suivi des salariés intervenants

Doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une bon sens de l'adaptation et de polyvalence, vous savez également travailler dans l'urgence et gérer les situations de stress.

Une expérience dans un poste similaire et/ou un diplôme dans le domaine sont requis pour ce poste.