Chargé(e) de Mission Qualité – Enquêtes & Amélioration

NANTES UNIVERSITE; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Nantes Université recherche un.e chargé.e de mission qualité au sein du service Qualité, Evaluation et Amélioration continue. Placé.e sous la responsabilité de la responsable, vous contribuerez au déploiement des démarches d’amélioration et veillerez au suivi des plans d’actions.

Vous piloterez des enquêtes de satisfaction, accompagnerez la dématérialisation des processus administratifs et développerez des projets d’amélioration des modes de fonctionnement, en lien avec les services et les

Responsabilités

• Piloter et conduire des enquêtes de satisfaction et des attentes des parties prenantes. Collecter et analyser les données; produire et restituer les rapports.
• Contribuer à la dématérialisation des processus administratifs en accompagnant les services demandeurs avec la DSI.
• Développer et animer des projets d'amélioration des modes de fonctionnement, simplifier et optimiser les processus et procédures.
• Participer aux activités du service et à des projets transversaux.

Description du poste

Nantes Université recherche un.e chargé.e de mission qualité au sein du service Qualité, Evaluation et Amélioration continue. Placé.e sous la responsabilité de la responsable, vous contribuerez au déploiement des démarches d’amélioration et veillerez au suivi des plans d’actions.

Vous piloterez des enquêtes de satisfaction, accompagnerez la dématérialisation des processus administratifs et développerez des projets d’amélioration des modes de fonctionnement, en lien avec les services et les