Chargé de Qualité – Amélioration Continue & Enquêtes

Nantes Université; Nantes; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Nantes Université est à la recherche d’un chargé ou d’une chargée de mission qualité pour renforcer le service Evaluation, Qualité et Amélioration continue. Le poste vise à accompagner l’établissement vers l’atteinte de ses objectifs stratégiques et à proposer des solutions opérationnelles.

Intégré(e) au sein de la DPEQ, vous piloterez des dispositifs d’évaluation, suivrez des plans d’actions et contribuerez à la dématérialisation des processus administratifs, tout en assurant la transversalité

Qualifications

• Versant : Fonction publique d'État
• Type de recrutement : Catégorie A, contractuel·le, CDD 1an (article L.332-22 du CGFP)
• Rémunération: selon la charte de gestion des contractuels de Nantes Université pour les non-titulaires, et suivant niveau d'expérience du candidat.

Responsibilities

• Piloter et conduire des enquêtes : Conduire des enquêtes visant à mesurer la satisfaction et les attentes des différentes parties prenantes (les agents ou les étudiants). Collecter et analyser les données. Produire des rapports. Restituer les résultats.
• Contribuer à la dématérialisation des processus administratifs : Accompagner les services demandeurs dans cette démarche, de la définition du besoin à la mise en place, en partenariat avec la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique.
• Développer et animer des projets d’amélioration des modes de fonctionnement : Simplifier, optimiser, accompagner les services dans la formalisation et la rédaction de processus ou de procédures. Mettre en œuvre et piloter un dispositif visant à apporter des solutions concrètes et rapides pour améliorer le fonctionnement des processus. Déployer une approche plus complète allant du diagnostic à la mise en œuvre de solutions pérennes.
• Participer aux différentes activités du service et de la direction : Contribuer aux projets transversaux.

Job description

Nantes Université est à la recherche d’un chargé ou d’une chargée de mission qualité pour renforcer le service Evaluation, Qualité et Amélioration continue. Le poste vise à accompagner l’établissement vers l’atteinte de ses objectifs stratégiques et à proposer des solutions opérationnelles.

Intégré(e) au sein de la DPEQ, vous piloterez des dispositifs d’évaluation, suivrez des plans d’actions et contribuerez à la dématérialisation des processus administratifs, tout en assurant la transversalité