Chargé(e) de la Qualité, de l'Hygiène et de l'Entretien - H/F

VILLE DE TRAPPES; Trappes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville de Trappes recherche un agent chargé du contrôle qualité des prestations de nettoyage des bâtiments communaux. Vous réaliserez des contrôles réguliers et vérifierez la conformité des prestations des entreprises.

Vous assurerez le suivi des remontées usagers, analy­serez les problématiques sur les sites et mettez en œuvre les actions correctives avec les prestataires, tout en assurant le reporting et le suivi d’activité.

Responsabilités

• Réaliser des contrôles réguliers sur l’ensemble des bâtiments communaux
• Vérifier la conformité des prestations des entreprises de nettoyage
• Contrôler le respect des protocoles d’hygiène, sécurité et des cahiers des charges
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations
• Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des sites municipaux
• Prendre en compte les signalements via le logiciel de suivi
• Analyser les problématiques sur les sites et mettre en œuvre les actions correctives
• Informer les responsables et assurer le suivi des réponses
• Garantir une réactivité adaptée aux situations signalées
• Participer au suivi opérationnel des marchés d’entretien et de nettoyage
• Être l’interlocuteur(trice) des entreprises prestataires
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Participer aux réunions de suivi et à l’évaluation de la qualité
• Réaliser des comptes rendus et produire des tableaux de suivi et indicateurs qualité
• Participer à l’amélioration continue des procédures et méthodes de contrôle
• Astreintes techniques ponctuelles
• Coordination avec les autres corps d’état de la régie bâtiment
• Participation à la démarche Développement durable et réduction des consommations de matériaux

Description du poste

Contrôler la qualité des prestations de nettoyage

• Réaliser des contrôles réguliers sur l’ensemble des bâtiments communaux

• Vérifier la conformité des prestations effectuées par les entreprises de nettoyage

• Contrôler le respect des protocoles d’hygiène, de sécurité et des cahiers des charges

• Identifier les dysfonctionnements, anomalies ou besoins d’amélioration

• Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des sites municipaux

Assurer le suivi des remontées usagers

• Prendre en compte les signalements et demandes transmis via le logiciel de suivi

• Analyser les problématiques rencontrées sur les sites

• Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires avec les entreprises concernées

• Informer les responsables et assurer le suivi des réponses apportées

• Garantir une réactivité adaptée aux situations signalées

Suivre les marchés et les relations avec les entreprises

• Participer au suivi opérationnel des marchés d’entretien et de nettoyage

• Être l’interlocuteur(trice) quotidien(ne) des entreprises prestataires

• Veiller au respect des engagements contractuels

• Participer aux réunions de suivi avec les sociétés en place

• Contribuer à l’évaluation de la qualité des prestations réalisées

Assurer le reporting et le suivi d’activité

• Réaliser des comptes rendus réguliers des contrôles effectués

• Faire remonter les constats, difficultés et axes d’amélioration à la hiérarchie

• Produire des tableaux de suivi et indicateurs qualité

• Participer à l’amélioration continue des procédures et méthodes de contrôle

Missions complémentaires possibles

• Astreintes techniques ponctuelles.

• Coordination avec les autres corps d’état de la régie bâtiment.

• Participation à la démarche de développement durable et de réduction des consommations de matériaux.