Chef d'équipe / Cheffe d'équipe du nettoiement d'espace urbain (H/F)

SUD SERVICE SAS; Saint-Avertin; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SUD SERVICE SAS est à la recherche d'un chef d'équipe propreté, placé sous l'autorité du Chef de Secteur ou du Responsable d'Exploitation. Vous conseillez et proposez des solutions dans votre environnement et vous animez une équipe d'agents exerçant des activités de propreté.

Vous organisez, planifiez et suivez les tâches, contrôlez la qualité, gérez le matériel et le cahier de communication, et assurez le reporting et le contact quotidien avec les clients, tout en respectant les horaires.

Formación

• Expérience d'au moins 1 an en encadrement d'équipe.
• Capacité à organiser et coordonner une équipe dans le secteur du nettoyage.
• Bonne maîtrise de la gestion du temps et du reporting.

Responsabilidades

• Encadrer et animer une équipe d'agents de propreté et répartir les tâches.
• Gérer les aspects logistiques: commandes, matériel et cahier de communication.
• Contrôler la qualité des prestations et rédiger les rapports d'activité.
• Maintenir la relation client et anticiper les besoins.
• Respecter l'horaire de travail et le règlement intérieur.

Descripción del empleo

Placé directement sous l'autorité du Chef de Secteur ou du Responsable d'Exploitation, il conseille et propose des solutions dans son environnement.Le chef d'équipe encadre et anime une équipe d'agents exerçant une ou des activités de propreté.

Vos principales responsabilités :

Encadrement & animation d'équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent-e-s
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l'élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l'état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S'assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d'activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des client-e-s
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle

Horaire du lundi au vendredi 12h00-14h00 et 16h00-20h00

Compétences:

• Intervention en milieu urbain
• Définir des besoins en maintenance
• Animer, coordonner une équipe
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage

Expérience: 1 An(s)

Qualites Professionnelles:

• Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.