Chargé(e) de Clientèle - Service Public & Numérique

PROMAN; Lesparre-Médoc; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

PROMAN CISSAC recherche un Chargé de Clientèle H/F pour son client La Poste. Vous êtes le premier interlocuteur des usagers et participez activement à la qualité du service public.

Vous disposez d'un Bac +2 et d'une expérience significative en relation clientèle d'au moins 5 ans, idéalement dans la vente, l'accueil ou un poste similaire à La Poste. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté d'un excellent sens du relationnel.

Qualifications

• Bac +2 et expérience client d'au moins 5 ans.
• Rigoureux(se) et organisé(e).
• Capacité à gérer plusieurs demandes avec calme.

Responsibilities

• Accueil et orientation des clients au bureau de poste.
• Gestion des opérations courantes : affranchissement, colis, services.
• Promotion et vente des produits et services (Courrier, Colis, Banque Postale, téléphonie).
• Accompagnement des clients dans l'utilisation des outils numériques.
• Gestion des encaissements et respect des procédures.
• Maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Skills

Relation client

Accueil client

Vente produits

Education

Bac +2

Tools

Outils informatiques

Job description

PROMAN CISSAC recherche un Chargé de Clientèle H/F pour son client La Poste. Vous êtes le premier interlocuteur des usagers et participez activement à la qualité du service public.

Vous disposez d'un Bac +2 et d'une expérience significative en relation clientèle d'au moins 5 ans, idéalement dans la vente, l'accueil ou un poste similaire à La Poste. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté d'un excellent sens du relationnel.