Chargé(e) de Clientèle Sédentaire – Relation & Suivi

TEMPORIS FUNDATION; Limas; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accueil chaleureux

Suivi personnalisé

CE et avantages

Résumé du poste

TEMPORIS FUNDATION recherche un Chargé de clientèle sédentaire H/F pour assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Vous serez l interlocuteur privilégié, gérerez les demandes et veillerez à la qualité du service.

Profil apprécié: première expérience en relation client, sens du service, autonomie et réactivité. CDI, horaires selon les besoins, rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou le service client.
• Bonne capacité d'écoute et compréhension des demandes.
• Maîtrise des outils informatiques et suivi administratif.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients selon leurs demandes.
• Prendre en charge les sollicitations et apporter des réponses adaptées.
• Identifier les besoins et orienter efficacement chaque interlocuteur.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
• Mettre à jour les informations dans les outils dédiés et transmettre les demandes.
• Veiller au respect des délais et à la qualité du service.
• Maintenir une communication régulière avec les clients et participer à leur fidélisation.
• Réaliser les tâches administratives liées au suivi de l'activité.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Formation

Expérience relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

TEMPORIS FUNDATION recherche un Chargé de clientèle sédentaire H/F pour assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Vous serez l interlocuteur privilégié, gérerez les demandes et veillerez à la qualité du service.

Profil apprécié: première expérience en relation client, sens du service, autonomie et réactivité. CDI, horaires selon les besoins, rémunération selon profil et expérience.