Chargé·e de Clientèle Salon de Provence H/F

GRAND DELTA HABITAT; Salon-de-Provence; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

GRAND DELTA HABITAT recherche un Chargé-e de clientèle pour son agence de Salon de Provence, en charge d’un parc d’environ 400 logements sur Berre-l’Étang. Vous assurerez une gestion de proximité et veillerez au respect du bail, tout en participant à la commercialisation et à la vie sociale du secteur.

Vous assurez les entrées/sorties des logements, la gestion des réclamations et la coordination des travaux d’entretien, avec une dimension de médiation et de recouvrement des loyers selon les

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2 dans l’immobilier ou la relation client.
• Expérience en gestion locative ou maintenance technique.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Qualités relationnelles, sens du service et organisation.

Responsibilities

• Contribuer à la commercialisation des logements et visites.
• Gérer l’entrée et la sortie des logements, edl et remise des clés.
• Suivre les réclamations et les conflits de voisinage de 1er niveau.
• Gérer les travaux d’entretien et le budget dédié avec suivi et facturation.
• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en impayés.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Gestion

Réactivité

Terrain

Education

Bac+2 dans l’immobilier ou relation client

Tools

Outils informatiques

Job description

Dans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de SALON DE PROVENCE pour gérer des résidences situées sur le secteur de Berre l'Etang.Poste basé à Salon de Provence. Votre mission : Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 400 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.Vos missions principales : Mission commerciale- Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)- Assurer la diffusion des informations auprès des clientsMission de gestion locative et de proximité- Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)- Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients- Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)- Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveauMission de gestion technique- Veiller au bon état de propreté des résidences- Contrôler les prestations sous contrat- Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié- Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine- Gérer techniquement et administrativement les sinistresMission de recouvrement- Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externesMission d'encadrement technique des agents de proximité De formation sup. (Bac +2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée.Compétences techniques attendues : Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l'outil informatique est requise.Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.Déplacements à prévoir sur le secteur.