Chargé-e de clientèle H/F CDD Cavaillon

Grand Delta Habitat; Cavaillon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise immobilière recherche un chargé-e de clientèle pour un CDD, basé à Cavaillon. Vous gérerez environ 300 logements et serez responsable de la commercialisation, de la gestion locative, et du recouvrement des loyers. Vous devez avoir un BAC+2 dans l'immobilier, avec 2/3 ans d'expérience, ainsi que des compétences en service client et gestion. Des déplacements sont à prévoir dans la région pour assurer le suivi des résidences.

Qualifications

• Une première expérience de 2/3 ans dans la gestion locative ou/et la maintenance technique est requise.
• Des connaissances en bâtiment et médiation dans un environnement social sont appréciées.

Responsabilités

• Gérer un ensemble immobilier d'environ 300 logements.
• Participer à la commercialisation des logements.
• Assurer le suivi des réclamations clients.
• Contrôler les prestations sous contrat.
• Recouvrer les loyers des locataires.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Réactivité

Formation

BAC+2 dans le domaine de l'immobilier

Outils

Outil informatique

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement maternité, un poste de chargé‑e de clientèle en CDD est à pourvoir au sein du Territoire de l'Isle sur la Sorgue/ Cavaillon/ Apt, à l'agence de Cavaillon, pour gérer des résidences situées sur le secteur Nord. Le poste est basé sur Cavaillon. Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 300 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribuez à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

Mission commerciale

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
• Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité

• Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
• Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
• Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
• Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique

• Veiller au bon état de propreté des résidences
• Contrôler les prestations sous contrat
• Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
• Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
• Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement

• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
• Encadrer techniquement les agents de proximité

Votre profil est celui que nous cherchons

De formation sup. (BAC+2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client, vous justifiez d'une première expérience concluante de 2/3 ans dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission. Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l'outil informatique est requise. Déplacements à prévoir sur le secteur.