Chargé-e de Clientèle H/F Apt

Grand Delta; Apt; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Grand Delta recherche un Chargé-e de Clientèle pour piloter un portefeuille immobilier d'environ 350 logements situé sur le Territoire Isle sur Sorgue/Apt/Cavaillon et basé à Apt. Vous développez une gestion de proximité auprès des résidents et assurez le respect du bail et l'évolution du patrimoine.

Vous assurez les missions commerciales (visites, diffusion d'informations), la gestion locative (ouverture/entrée, réclamations, sorties), la gestion technique (propreté, maintenance, travaux) et le

Qualifications

• Gestion d'un ensemble immobilier d'environ 350 logements.
• Capacité à assurer le respect et l'application du bail et à faire évoluer le patrimoine.
• Solides compétences en relation client et résolution de litiges de premier niveau.

Responsibilities

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites).
• Gérer l'entrée et la sortie des logements et le suivi des réclamations clients.
• Veiller au bon état des résidences et au suivi des travaux d'entretien.
• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en cas d'impayés.

Skills

Gestion immobilière

Relation clientèle

Commercialisation logement

Gestion de patrimoine

Job description

Dans le cadre d’un remplacement,un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir au sein du Territoire de l'Isle sur Sorgue/Apt/Cavaillon pourgérer un portefeuille de résidences situées sur le Secteur d'Apt Lubéron Vaucluse. Poste basé à Apt.

Votre mission :

Vous gérez un ensembleimmobilier d'environ 350 logements au sein d'une agence en développantune gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respectet à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoinedans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales:

Mission commerciale

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
• Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité

• Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
• Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
• Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
• Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la viesociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique

• Veiller au bon état de propreté des résidences
• Contrôler les prestations sous contrat
• Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi etréception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
• Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
• Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement

• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés,mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement enlien avec les différents partenaires internes et externes