Chargé(e) de clientèle – Qualité & Développement (CDI)

Intertek France; Friauville; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT – 12 jours

Prime de vacances

Participation et intéressement

Mutuelle 60 %

Tickets restaurant 60 %

Abonnement transport 50 %

Prévoyance

Comité Social et Economique

Job summary

Intertek France recrute un Chargé de clientèle. Vous gérez et développez le portefeuille clients, répondez aux demandes, et participez à la mise en place de nouvelles offres techniques. Le poste se situe en CDI et nécessite un bon relationnel et une expertise en relation client.

Vous aurez une formation BAC+2/3 et une première expérience en relation client, avec une anglais B2 et une maîtrise des outils bureautiques. CDI à Heudebouville (27), conditions salariales et avantages compétitifs.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 (tous domaines acceptés) avec expérience initiale en relation client.
• Anglais professionnel écrit au moins B2 et bonnes compétences bureautiques.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’orientation résultats.

Responsibilities

• Établir et relancer des devis et propositions commerciales, guider les clients sur les prestations.
• Gérer et développer le portefeuille clients existant et fidéliser les clients.
• Répondre aux clients sur les prestations, en concertation avec les équipes techniques.
• Participer à l’élaboration de nouvelles offres et services avec l’équipe technique.
• Suivre les délais des dossiers et relancer les laboratoires et sous-traitants.
• Réaliser des appels NPS et assurer les transmissions d’informations.

Skills

Relation client

Anglais professionnel (écrit) B2

Bureautique

Education

Bac+2/3

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Intertek France recrute un Chargé de clientèle. Vous gérez et développez le portefeuille clients, répondez aux demandes, et participez à la mise en place de nouvelles offres techniques. Le poste se situe en CDI et nécessite un bon relationnel et une expertise en relation client.

Vous aurez une formation BAC+2/3 et une première expérience en relation client, avec une anglais B2 et une maîtrise des outils bureautiques. CDI à Heudebouville (27), conditions salariales et avantages compétitifs.