Chargé(e) de Clientèle – Qualité & Tests en Laboratoire

Intertek France; Louviers; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

12 jours RTT

Prime de vacances

Participation et intéressement

Mutuelle 60%

Tickets restaurant 60%

Abonnement transport 50%

Prévoyance

Comité Social et Economique

Job summary

Intertek France recherche un Chargé de clientèle en CDI à Heudebouville (27). Vous gérez et développez le portefeuille clients, répondez aux demandes et coordonnez les prestations avec les laboratoires et équipes techniques.

Qualités requises : BAC+2/3, sens du relationnel, autonomie, Anglais B2 et bonne maîtrise d’Excel/Word/Outlook; participation active à l’élaboration d’offres et à la facturation.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 exigée; idéalement expérience en relation client.
• Anglais professionnel écrit minimum B2 exigé.
• Bonne maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook.

Responsibilities

• Établir et relancer des devis et propositions commerciales; guider les clients sur les prestations.
• Gérer, fidéliser et développer le portefeuille clients.
• Répondre aux clients sur les prestations et coordonner avec les équipes techniques.
• Participer à l’élaboration de nouvelles offres et services.
• Suivre les délais des dossiers et relancer les équipes techniques et laboratoires sous-traitants.
• Participer à des visites commerciales ou réunions techniques chez les clients.
• Mettre à jour la base de données clients et laboratoires; transmettre les informations.
• Réaliser des appels NPS et analyser les retours des clients.

Skills

Relation client

Anglais B2

Autonomie

Education

BAC+2/3

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Intertek France recherche un Chargé de clientèle en CDI à Heudebouville (27). Vous gérez et développez le portefeuille clients, répondez aux demandes et coordonnez les prestations avec les laboratoires et équipes techniques.

Qualités requises : BAC+2/3, sens du relationnel, autonomie, Anglais B2 et bonne maîtrise d’Excel/Word/Outlook; participation active à l’élaboration d’offres et à la facturation.