Chargé(e) de Clientèle Pro Back Office — CDI, Rennes

Helys; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Helys à Rennes recrute un chargé de clientèle professionnels back office en CDI pour rejoindre une agence à taille humaine. Vous accompagnez les clients professionnels, gérez les devis et les contrats, et prenez en charge les démarches administratives avec rigueur.

Vous travaillerez en collaboration avec la compagnie et les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers via le CRM et les extranets des assureurs, dans un cadre personnalisé et soutenant l’évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de dossiers professionnels.
• Maîtrise des outils CRM et suivi administratif des dossiers.
• Bonne capacité organisationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients professionnels en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier et évaluer les besoins des clients professionnels.
• Gestion autonome des dossiers : devis, contrats et pièces constitutives.
• Mise à jour des dossiers sur le CRM et les extranets des assureurs.

Connaissances

Accueil clients professionnels

Écoute active

Gestion de dossiers

Relation client

Outils

CRM

Extranets assureurs

Description du poste

Helys à Rennes recrute un chargé de clientèle professionnels back office en CDI pour rejoindre une agence à taille humaine. Vous accompagnez les clients professionnels, gérez les devis et les contrats, et prenez en charge les démarches administratives avec rigueur.

Vous travaillerez en collaboration avec la compagnie et les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers via le CRM et les extranets des assureurs, dans un cadre personnalisé et soutenant l’évolution professionnelle.