Chargé.e de clientèle professionnels Back Office F/H

Helys; Rennes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Helys à Rennes recrute un chargé de clientèle professionnels back office en CDI pour rejoindre une agence à taille humaine. Vous accompagnez les clients professionnels, gérez les devis et les contrats, et prenez en charge les démarches administratives avec rigueur.

Vous travaillerez en collaboration avec la compagnie et les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers via le CRM et les extranets des assureurs, dans un cadre personnalisé et soutenant l’évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de dossiers professionnels.
• Maîtrise des outils CRM et suivi administratif des dossiers.
• Bonne capacité organisationnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients professionnels en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier et évaluer les besoins des clients professionnels.
• Gestion autonome des dossiers : devis, contrats et pièces constitutives.
• Mise à jour des dossiers sur le CRM et les extranets des assureurs.

Skills

Accueil clients professionnels

Écoute active

Gestion de dossiers

Relation client

Tools

CRM

Extranets assureurs

Job description

Nous recrutons pour notre adhérent, agent courtier d'assurances basé à Rennes, un.e Chargé.e de clientèle professionnels back office F/H. Ce poste est en CDI, temps plein.

Au sein d'une agence à taille humaine, vous bénéficierez d'une intégration et d'un accompagnement personnalisé vous permettant de prendre en charge progressivement les missions suivantes :

• Accueil des clients professionnels en agence, par téléphone et par e-mail ;
• Identification et évaluation des besoins des clients professionnels ;
• Gestion autonome des dossiers : établissement des devis sur mesure à terme, émission de contrats, collecte, contrôle et relance des pièces constitutives des dossiers et signatures électroniques ;
• Mise à jour et enregistrement des dossiers sur le CRM de l’agence et les extranets des assureurs ;
• Participation à la vie de l’agence (échanges avec la compagnie, fournitures, courrier, archives).