Chargé.e de clientèle professionnels Back Office F/H

Groupement d'Employeurs Hélys; Rennes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement

Complémentaire santé payée à 100%

Prévoyance à 100%

Job summary

Hélys, groupement d'employeurs basé à Rennes, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle professionnels back office F/H en CDI. Vous accueillez les clients et gérez les dossiers administratifs et commerciaux en agence, par téléphone et par email, dans une structure à taille humaine.

Vous assurez l'identification des besoins, la mise à jour du CRM, l’émission des devis et le suivi des pièces constitutives; autonomie et rigueur importantes; vous bénéficiez d’un cadre de travail favorable et de missions

Qualifications

• Expérience confirmée en assistanat commercial ou back office.
• Goût du service client et de la relation écrite et orale.
• Aisance informatique et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueil des clients professionnels en agence, par téléphone et par email.
• Identification et évaluation des besoins des clients professionnels.
• Gestion autonome des dossiers : devis, contrats, pièces constitutives, relances.
• Mise à jour et enregistrement des dossiers sur le CRM et les extranets des assureurs.
• Participation à la vie de l’agence et gestion des supports (courrier, archives).

Skills

Assistanat commercial

Back office

Relation client

Tools

CRM logiciel

Job description

L'entreprise

Le Temps Partagé, Vous Connaissez ? Rejoindre Hélys, C'est Faire Le Choix D'un Modèle Différent Vous Offrant La Possibilité De

• trouver un équilibre vie professionnelle/vie personnelle qui a du sens,
• être reconnu.e pour vos compétences,
• être acteur de la performance d’entreprises à taille humaine

L'entreprise

Le Temps Partagé, Vous Connaissez ? Rejoindre Hélys, C'est Faire Le Choix D'un Modèle Différent Vous Offrant La Possibilité De

• trouver un équilibre vie professionnelle/vie personnelle qui a du sens,
• être reconnu.e pour vos compétences,
• être acteur de la performance d’entreprises à taille humaine

Hélys vous propose un emploi durable sur mesure avec un temps de travail que vous choisissez.

Osez faire le choix d’un mode d’emploi différent !

Description Du Poste

Nous recrutons pour notre adhérent, agent courtier d'assurances basé à Rennes, un.e Chargé.e de clientèle professionnels back office F/H. Ce poste est en CDI, temps plein.

Au Sein D'une Agence à Taille Humaine, Vous Bénéficierez D'une Intégration Et D'un Accompagnement Personnalisé Vous Permettant De Prendre En Charge Progressivement Les Missions Suivantes

• Accueil des clients professionnels en agence, par téléphone et par e-mail ;
• Identification et évaluation des besoins des clients professionnels ;
• Gestion autonome des dossiers : établissement des devis sur mesure à terme, émission de contrats, collecte, contrôle et relance des pièces constitutives des dossiers et signatures électroniques ;
• Mise à jour et enregistrement des dossiers sur le CRM de l’agence et les extranets des assureurs ;
• Participation à la vie de l’agence (échanges avec la compagnie, fournitures, courrier, archives).

Profil recherché

Vous possédez une expérience confirmée de l'assistanat commercial ou de l'assistanat back office, une connaissance du secteur de l'assurance pourrait être un plus dans une candidature mais ce n'est pas obligatoire.

Nous attendons avant tout une capacité à gérer plusieurs dossiers administratifs en simultané avec une grande rigueur, de la réactivité et de l'autonomie. Des qualités relationnelles à l'écrit et à l'oral, un sens aïgu du service clients, une aisance avec les logiciels informatiques sont nécessaires pour réussir à ce poste.

Avantages

• prime d'intéressement, complémentaire santé payée à 100%, prévoyance à 100%