Chargé(e) de clientèle, Postule dès maintenant ! F/H

ARMATIS; Saint-Éloi; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Formation rémunérée

Indemnité télétravail

Parking d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

transport

CSE

Job summary

Armatis, acteur du service client, recherche un chargé de clientèle pour Nevers. Vous intégrerez une équipe engagée et bénéficierez d’une formation complète rémunérée et d’un parcours d’intégration solide.

Le poste est en CDD à temps plein avec télétravail partiel selon les activités et une mutuelle d’entreprise incluse. Rejoignez un environnement axé sur le service, le respect des engagements et le développement professionnel.

Qualifications

• Bonne communication orale et écrite attendue.
• Empathie et sens du service client requis.
• Analyse des besoins et traitement des demandes clients.
• Gestion des réclamations et litiges avec précision.

Responsibilities

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, email ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les litiges éventuels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus avec des idées innovantes.

Skills

Communication

Empathie

Sens du service

Analyse des besoins

Gestion des réclamations

Tools

CRM

Bureautique

Job description

Chez Armatis, nous plaçons l'humain au cœur de la relation client. Si tu apprécies le contact avec les autres et que tu souhaites rejoindre une équipe engagée, cette opportunité est faite pour toi.

Ce que tu trouveras chez Armatis :

• CDD en temps plein
• Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel
• Télétravail partiel (selon les activités)
• Indemnité télétravail
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement
• Une formation complète rémunérée

Ce que tu vivras chez Armatis :

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d’évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)

Les informations essentielles :

• Secteurs d'activités : transport, santé, social, banque et assurance, etc
• Amplitude des horaires : de 7h00 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)
• Nevers, La Barbouillère

Tes missions chez Armatis :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Ce qu'on attend de toi :

• Bonne communication orale et écrite
• Sens du service et empathie
• Traitement des demandes clients
• Analyse des besoins
• Gestion des réclamations et litiges
• Utilisation d'outils CRM et bureautiques

Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !

• Date de prise de poste : 2026-10-01
• Data d'entrée / Start date: 2026-10-01
• Avantages : Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , Parking d'entreprise , CSE
• Type de contrat: Contrat à durée déterminée
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE