Chargé(e) de Clientèle Multimédia — Transformation et Conseil

Caisse d'Epargne Normandie; Caen; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carrière

Titre restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Retraite BPCE

Mobilité durable

Compte épargne temps

Tarifs bancaires préférentiels

Conciergerie CEN for me

Chèques CESU

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia pour le secteur de Caen. Vous contribuerez à la transformation de la relation client et rattacherez au manager Banque Multimédia.

Profil recherché: Bac+3 en commerce/banque et expérience en gestion d'un portefeuille Banque Assurance; maîtrise des techniques bancaires et du droit de la famille; sens de l'organisation et du relationnel. Poste en 35h, 29 jours de congés, package attractif.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en commerce/banque requis.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients Banque Assurance.
• Maîtrise des techniques bancaires et de la commercialisation; connaissance de la fiscalité et du droit de la famille.
• Rigueur, organisation et sens de l'initiative exigés.

Responsabilités

• Gérer le flux client à distance.
• Réaliser une découverte de la situation du client et de ses besoins.
• Proposer des solutions personnalisées.
• Concilier les intérêts du client et ceux de la banque.
• Prévenir et gérer le risque commercial.
• Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Rigueur

Conseil

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

La Caisse d'Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia pour le secteur de Caen. Vous contribuerez à la transformation de la relation client et rattacherez au manager Banque Multimédia.

Profil recherché: Bac+3 en commerce/banque et expérience en gestion d'un portefeuille Banque Assurance; maîtrise des techniques bancaires et du droit de la famille; sens de l'organisation et du relationnel. Poste en 35h, 29 jours de congés, package attractif.