CHARGÉ·E DE CLIENTÈLE (La Réunion) #TET16099

Tetranergy Business School Réunion; Saint-André; In loco; EUR 8900 - 13.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Tetranergy Business School Réunion recherche un chargé·e de clientèle en alternance pour accompagner une entreprise partenaire. Vous suivrez les indicateurs, assurerez la coordination et soutiendrez les équipes dans les activités commerciales quotidiennes.

Vous serez formé·e un jour par semaine en centre et passerez quatre jours en entreprise, avec des périodes de regroupement. Profil orienté vente, relation client et communication est souhaité.

Competenze

• Activités de vente et interaction avec des clients.
• Capacité à analyser des rapports écrits.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des produits et leurs caractéristiques.
• Capacité à communiquer avec cadres et clients.
• Gestion de la relation client et satisfaction.
• Réactivité et sens du service.

Mansioni

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Conoscenze

Vente

Analyse rapports

Informatique

Caractéristiques produit

Communication cadres

Communication clients

Communication collègues

Contact client

Démontrer produit

Relation client

Satisfaction client

Réponses clients

CRM

Descrizione del lavoro

Le poste :

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain.

Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire :

1 chargé·e de clientèle

Tes missions :

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur