CHARGÉ·E DE CLIENTÈLE (La Réunion) #TET16099

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Paul; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School propose un poste en alternance pour une 1 chargé·e de clientèle, avec un jour par semaine en formation et 4 jours en entreprise. Vous assurerez le suivi des indicateurs, la coordination administrative et l’optimisation des processus.

Vous interviendrez sur la gestion de l’activité commerciale, l’accompagnement des équipes et le pilotage des projets client, tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles.

Qualifications

• Compétences en vente et négociation démontrées
• Capacité à analyser des rapports et des données
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM
• Connaissance des produits et des services proposés
• Capacité à communiquer avec des cadres et des clients
• Bonne gestion des relations et fidélisation clients
• Aptitude à collaborer avec les équipes et à transmettre les informations
• Aptitude à contacter des clients et assurer le support
• Capacité à démontrer les caractéristiques d’un produit
• Savoir entretenir des relations professionnelles durables
• Forte orientation service client et satisfaction client
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion

Responsibilities

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Skills

Activités de vente

Analyse de rapports

Informatique

Connaissance produit

Communication avec cadres

Relation client

Communication équipe

Prospection clients

Démonstration de produit

Relation client durable

Satisfaction client

Gestion CRM

Gestion de l’activité commerciale

Job description

Le poste :

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain.

Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire :

1 chargé·e de clientèle

Tes missions :

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur