CHARGÉ·E DE CLIENTÈLE (La Réunion) #TET16099

Tetranergy Business School Réunion; Le Tampon; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Tetranergy Business School Réunion recherche, pour une entreprise partenaire, un chargé·e de clientèle en alternance afin de développer et suivre l’activité commerciale.

Vous assurerez le suivi des indicateurs, la coordination administrative et opérationnelle, et l’optimisation des processus. Doté d’un sens du relationnel et d’un bon niveau bureautique, vous participerez à la satisfaction client et au pilotage des équipes.

Competenze

• Compétences en vente et relation clientèle.
• Bon niveau de communication et d’analyse.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM.

Mansioni

• Suivre les indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimiser les processus et méthodes de travail.
• Gérer et suivre l'activité commerciale.
• Apporter un soutien au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Conoscenze

Activités de vente

Analyse rapports écrits

Connaissances informatiques

Connaissances produits

Communication avec cadres

Communication avec clients

Communication avec collègues

Contacter des clients

Démontrer les caractéristiques d'unpro

Entretenir relations clients

Garantir satisfaction clients

Répondre aux demandes clients

Utiliser CRM

Strumenti

CRM logiciel

Descrizione del lavoro

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Le poste :

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire : 1 chargé·e de clientèle

Tes missions :

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur