Chargé(e) de Clientèle — Habitat Social, Télétravail 1j/sem

Les HLM recrutent; Labastide-Rouairoux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hebdomadaire

Congés payés 6 semaines

Titres restaurants 60% pris en charge

Mutuelle prise en charge à 100%

Intéressement et prime d’équipe

Résumé du poste

Hérault Logement recrute un Chargé de clientèle (F/H) sur l'agence Est Hérault. Vous serez en contact avec les locataires et partenaires, et vous contribuerez à louer rapidement les logements tout en maximisant les recettes de l’organisme.

Vous assurez le service client, travaillez en équipe, et respectez les règles d’attribution et le cadre juridique des contrats de location HLM. Le poste prévoit un cadre de travail convivial, des outils performants et des perspectives de promotion interne.

Qualifications

• Un sens avéré du service client, un esprit d’analyse et de synthèse.
• Des compétences techniques solides dans des règles d’attribution, la connaissance de l’aspect juridique de l’attribution des familles étrangères et la connaissance sur les spécifiés des contrats de location HLM.
• Un esprit d’équipe inébranlable et le désir de contribuer à une mission sociale.
• Le niveau de formation souhaitable correspond au minimum à un niveau BAC + 2 et/ou une expérience professionnelle équivalente est souhaitée.

Responsabilités

• Il (elle) prépare la sélection des dossiers présentés en CALEOL, en collaboration directe avec son responsable clientèle.
• Il (elle) a un rôle d’interface entre Hérault Logement et divers intervenants extérieurs (mairies, organismes réservataires, associations de locataires, services sociaux, CAF, etc.).
• Il (elle) participe à la CALEOL.
• Il (elle) reçoit et gère les familles retenues en commission d’attribution.
• Il (elle) assure une prestation constante de service pour satisfaire les besoins des locataires, il (elle) prend particulièrement en charge les questions relatives à la vie des habitants dans leur résidence.
• Il (elle) participe aux actions commerciales et à la lutte contre la vacance.

Connaissances

Service client

Esprit d’analyse

Esprit d’équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Hérault Logement recrute un Chargé de clientèle (F/H) sur l'agence Est Hérault. Vous serez en contact avec les locataires et partenaires, et vous contribuerez à louer rapidement les logements tout en maximisant les recettes de l’organisme.

Vous assurez le service client, travaillez en équipe, et respectez les règles d’attribution et le cadre juridique des contrats de location HLM. Le poste prévoit un cadre de travail convivial, des outils performants et des perspectives de promotion interne.