Chargé(e) de clientèle (H/F)

Aqualia; Retiers; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Aqualia France, agence de Retiers, recherche un chargé de clientèle (H/F) pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les souscriptions et résiliations dans le logiciel métier.

Vous renseignez et mettez à jour les informations utiles, et vous gérez le traitement des courriers entrants. Vous êtes diplômé(e) Bac+2 et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience; rigueur et organisation sont indispensables, tout comme la maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 ou équivalent.
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle ou expérience équivalente.
• Rigueur et excellent sens de l'organisation.
• La maîtrise du Pack Office est indispensable.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Traiter les souscriptions et les résiliations dans le logiciel métier.
• Renseigner et mettre à jour les informations utiles dans le logiciel.
• Traiter les courriers entrants.

Skills

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Education

Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

Le groupe AQUALIA est présent dans 22 pays dans le Monde et rassemble près de 8000 collaborateurs. AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau par une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles.

AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de l'eau, ainsi qu’à la conception, à la construction et aux opérations d'installations hydrauliques urbaines et industrielles.

AQUALIA France, filiale du groupe AQUALIA, est aujourd’hui une entreprise en pleine expansion.

Dans le cadre de notre développement et de la conquête de nouveaux marchés, nous recherchons pour notre agence de Retiers (35), un(e) CHAGE(E) de CLIENTELE (H/F) :

Vos missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Traiter les nouvelles souscriptions et les résiliations dans le logiciel métier.
• Renseigner et mettre à jour l’ensemble des informations utiles dans le logiciel métier.
• Assurer le traitement des courriers entrants.

Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) dans le domaine concerné ou titulaire d’un Bac +2. Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle ou d’une expérience équivalente.

Vous faites preuve de rigueur et d’un excellent sens de l’organisation, vous permettant de gérer plusieurs secteurs en parallèle.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office, est indispensable.