Chargé·e de Clientèle H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Mornac; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AFPA recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en formation, dans votre secteur géographique.

Vous avez une fibre commerciale et aimez le relationnel client; vous contribuerez au développement et à la fidélisation du portefeuille, à la promotion des offres de formation et au pilotage des projets.

Rejoignez une organisation à impact positif et participez à la réponse aux appels d'offres, au suivi administratif et à la satisfaction client.

Qualifications

• Accompagner les entreprises dans leurs besoins en formation.
• Maîtriser les techniques de vente et de conseil.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l'offre de formations AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d'un plan d'actions commerciales efficace.

Connaissances

Relation client

Négociation

Prospection commerciale

Développement commercial

Description du poste

Chargé.e de Clientèle F/H - CDD - Mornac

Rejoignez l'AFPA, acteur majeur de la formation professionnelle ! L'AFPA recrute un.e Chargé.e de Clientèle pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en formation.

Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carrière ? Ce poste est fait pour vous si vous aimez le challenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif.

Votre mission : Conseiller, Développer, Fidéliser !

En tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez au coeur de la stratégie de développement commercial de l'AFPA.

Vos principales responsabilités :

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l'offre de formations normées ou spécifiques de l'AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales efficace.