Chargé(e) de clientèle (H/F)

ACTUAL ROUEN 2076; Maromme; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Rouen recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle à Maromme (76150). Horaires de journée du lundi au vendredi, 35 heures par semaine.

Vous serez responsable de la gestion complète des demandes des usagers, y compris les abonnements, résiliations et prélèvements automatiques, ainsi que de l'accueil et du traitement des réclamations. Rédaction soignée des courriers et comptes rendus, esprit d'équipe et sens du service.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques indispensable.
• Excellente expression écrite et syntaxe impeccable.
• Organisation et calme sous pression.
• Orientation satisfaction client et sens du service.

Responsabilités

• Gérer les demandes des usagers (abonnements, résiliations, prélèvements).
• Assurer l'accueil téléphonique et en accueil physique.
• Traiter les réclamations et rédiger courriers et comptes rendus.

Connaissances

Gestion des commandes et facturation

Utilisation d'outils numériques

Rigueur et autonomie

Aisance rédactionnelle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 214BPKR Chargé(e) de clientèle (H/F)

Rejoignez l'équipe de notre client à Maromme (76150) en tant que Chargé de clientèle (h/f). Vous intégrez une structure dynamique où la qualité de service et la satisfaction des usagers sont au coeur des priorités. Vos missions principales :Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la gestion complète des demandes des usagers, incluant le traitement des abonnements, la gestion des résiliations et le suivi des prélèvements automatiques. Vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle, en assurant un accueil qualitatif tant par téléphone qu'en accueil physique. Vous prendrez en charge le traitement des réclamations et veillerez à la rédaction soignée des courriers et comptes rendus. Horaires du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Le profil recherché :Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, dotée d'une excellente maîtrise des outils informatiques. Une syntaxe irréprochable ainsi qu'une aisance rédactionnelle sont indispensables pour mener à bien ces missions. Si vous êtes organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Type de contrat Intérim - 1 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés

Notre agence Actual Rouen recherche actuellement pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F).