Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes — Service & Solutions

Fraikin; Arrondissement de Tours; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fraikin France recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) pour le Centre de Service Clients à Tours Nord. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients du CSC, gérant les demandes par téléphone et email et coordonnant les dépannages et les visites préventives.

Issu(e) d’un Bac+2/3 et fort d'une expérience de 2 ans, vous garantissez un service de qualité, êtes organisé et rigoureux dans le suivi administratif des dossiers. Poste à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi.

Qualifications

• De formation Bac+2/3, vous avez 2 ans et plus d'expérience en suivi clientèle entreprises.
• Vous avez le sens du service vous permettant d'assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients.
• Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi administratif des dossiers.

Responsibilities

• Gestion et prise en charge des demandes clients (téléphone et email).
• Prise en charge des dépannages : choix des prestataires, suivi des interventions et information client.
• Planification des visites préventives et réglementaires des flottes et organisation des rendez-vous avec les ateliers.

Skills

Sens du service

Organisation

Rigueur

Relation client

Education

Bac+2/3

Job description

Fraikin France recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) pour le Centre de Service Clients à Tours Nord. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients du CSC, gérant les demandes par téléphone et email et coordonnant les dépannages et les visites préventives.

Issu(e) d’un Bac+2/3 et fort d'une expérience de 2 ans, vous garantissez un service de qualité, êtes organisé et rigoureux dans le suivi administratif des dossiers. Poste à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi.