Chargé(e) de Clientèle Front Office (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00384

AGEPAC; Sainte-Marie; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

AGEPAC propose une formation en alternance au sein d'une agence d'assurance de la Réunion, préparant un BTS Assurance. Vous apprendrez les techniques de conseil, de vente et de gestion tout en préparant votre diplôme.

Vous serez formé(e) au contact client, à l'établissement de devis et à la gestion administrative des contrats, avec des opportunités de rendez-vous et de développement des compétences en relation client et négociation.

Qualifications

• Niveau BAC exigé et intérêt pour le secteur de l'assurance.
• Organisation, curiosité et aisance relationnelle.
• Envie d'évoluer dans le secteur de l'assurance.
• Analyser des besoins en assurance.
• Entretenir des relations avec des clients.
• Gérer des contrats et sinistres simples.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone
• Établir des devis et participer à la rédaction d'offres personnalisées
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior
• Développer vos compétences en relation client et négociation

Skills

Accueil client

Renseigner devis

Gestion contrats

Négociation

Relation client

Analyse besoins assurance

Education

Baccalauréat

Job description

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Une opportunité formatrice au sein d'une agence d'assurance implantée localement. Vous apprendrez les techniques de conseil, de vente et de gestion tout en préparant votre BTS Assurance.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone
• Établir des devis et participer à la rédaction d'offres personnalisées
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior
• Développer vos compétences en relation client et négociation

Profil recherché :

Niveau BAC exigé. Organisation, curiosité, aisance relationnelle et envie d'évoluer dans le secteur de l'assurance.

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent