Chargé(e) de Clientèle Front Office (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00384

AGEPAC; Saint-Denis; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

AGEPAC, basé à La Réunion, recherche une formation en alternance avec un contrat d’apprentissage afin de préparer un BTS Assurance. Vous apprendrez les techniques de conseil, de vente et de gestion tout en développant vos aptitudes relationnelles et votre esprit d’équipe.

Le poste s’inscrit dans un dispositif accessible aux jeunes de 16 à 29 ans, avec une priorité pour les débutants, et peut accueillir d’autres profils, notamment les personnes en situation de handicap.

Qualifications

• BAC exigé et envie d’évoluer dans le secteur de l’assurance.
• Bonne capacité d’écoute et de résolution des demandes client.
• Goût du travail en équipe et du contact client.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone.
• Établir des devis et participer à la rédaction d’offres personnalisées.
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples.
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior.
• Développer vos compétences en relation client et négociation.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Communication

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Une opportunité formatrice au sein d'une agence d'assurance implantée localement. Vous apprendrez les techniques de conseil, de vente et de gestion tout en préparant votre BTS Assurance.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone
• Établir des devis et participer à la rédaction d'offres personnalisées
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior
• Développer vos compétences en relation client et négociation

Profil recherché :

Niveau BAC exigé. Organisation, curiosité, aisance relationnelle et envie d'évoluer dans le secteur de l'assurance.

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent