Chargé(e) de Clientèle Front Office (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00384

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 13 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un apprenti dans le domaine de l'assurance, au sein d'une agence locale. Vous préparerez votre BTS Assurance et découvrirez les bases du conseil, de la vente et de la gestion.

Vous accueillerez les clients, établirez des devis et participerez à la rédaction d'offres personnalisées. Vous gérerez les contrats et sinistres simples et participerez à des rendez-vous avec le chargé de clientèle, tout en développant vos compétences relationnelles et de négociation.

Qualifications

• Niveau BAC exigé et BTS Assurance souhaité.
• Bonne organisation et sens de l’analyse pour la gestion des dossiers.
• Intérêt pour le secteur de l’assurance et le relationnel client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone
• Établir des devis et participer à la rédaction d'offres personnalisées
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior
• Développer vos compétences en relation client et négociation

Connaissances

Analyse des besoins

Relation client

Négociation

Organisé

Esprit d’équipe

Formation

Baccalauréat

BTS Assurance

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Une opportunité formatrice au sein d'une agence d'assurance implantée localement. Vous apprendrez les techniques de conseil, de vente et de gestion tout en préparant votre BTS Assurance.

Vos Missions

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone
• Établir des devis et participer à la rédaction d'offres personnalisées
• Effectuer la gestion administrative des contrats et sinistres simples
• Participer à des rendez-vous avec le chargé de clientèle sénior
• Développer vos compétences en relation client et négociation

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau BAC exigé. Organisation, curiosité, aisance relationnelle et envie d'évoluer dans le secteur de l'assurance.

Savoir-faire Demandés

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être Demandés

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent