Chargé(e) de Clientèle (F/H)

GROUPE PRO DIRECT; Marseille; Remote; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant et prise en charge 60

Avantages CSE

Télétravail possible sous conditions d

Aide au logement

Job summary

GROUPE PRO DIRECT recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDI pour accompagner les prospects dans leur mise en relation avec un conseiller VAE. Vous gérez les leads, réalisez des appels sortants et identifiez les besoins afin d’apporter une réponse adaptée.

Profil recherché: écoute active, empathie, aisance commerciale et rigueur dans les procédures; bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise des outils informatiques. Télétravail possible sous conditions d’éligibilité et avantages CSE.

Qualifications

• Une bonne capacité d’écoute et un sens de l’empathie maîtrisé.
• Une aisance commerciale avec une appétence pour la vente.
• De la rigueur dans l’application des process.
• De solides compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire).
• Un bon esprit d’analyse et une aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• La gestion des leads et la réalisation d’appels sortants.
• L’identification des besoins et l’accompagnement des prospects dans leur projet.
• L’argumentation commerciale et le traitement des objections.
• L’organisation de votre activité et la gestion des priorités.

Skills

Écoute active

Empathie

Aisance commerciale

Rigueur

Orthographe/Grammaire

Analyse

Informatique

Job description

Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.

Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 500 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans.

Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.

Contribuez au dynamisme de PRO DIRECT en intégrant nos équipes !

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) Clientèle.

Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de contacter des prospects ayant rempli un formulaire en ligne afin de les accompagner dans leur démarche de mise en relation avec un conseiller VAE.

Vos missions :

• La gestion des leads et la réalisation d’appels sortants


• L’identification des besoins et l’accompagnement des prospects dans leur projet


• L’argumentation commerciale et le traitement des objections


• L’organisation de votre activité et la gestion des priorités

Votre profil :

• Une bonne capacité d’écoute et un sens de l’empathie maîtrisé


• Une aisance commerciale avec une appétence pour la vente


• De la rigueur dans l’application des process


• De solides compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire)


• Un bon esprit d’analyse


• Une aisance avec les outils informatiques

Conditions du poste :

• CDI : prise de poste au plus tôt


• Salaire fixe+ primes: 22 400 à 24 800€ bruts


• Carte restaurant et prise en charge de l’employeur à hauteur de 60%


• Avantages CSE


• Télétravail possible sous conditions d’éligibilités


• Aide au logement

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.