Chargé(e) de Clientèle Expert | Relation & Fidélisation

Dabell RH; Orphin; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Job summary

Dabell RH recherche un Chargé(e) de clientèle H/F pour consolider la relation client et accompagner les clients dans leurs démarches. Vous gérerez les appels entrants, comprendrez rapidement les besoins et proposerez les solutions adaptées.

Ce poste en CDI, basé en Île-de-France, nécessite une expérience en relation client, un sens du service élevé et une aptitude à gérer des situations sensibles tout en fidélisant les clients et en développant les opportunités de parrainage.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client.
• Capacité d'analyse et sens du service.
• Pédagogie et empathie dans les échanges.
• Bon relationnel et gestion de situations sensibles.

Responsibilities

• Assurer une relation client de qualité et répondre aux demandes.
• Conseiller et orienter les clients sur les services proposés.
• Gérer les situations sensibles et fidéliser les clients.
• Identifier les opportunités de parrainage et de recommandation.

Skills

Relation client

Analyse

Conseil et service

Écoute & empathie

Job description

Dabell RH recherche un Chargé(e) de clientèle H/F pour consolider la relation client et accompagner les clients dans leurs démarches. Vous gérerez les appels entrants, comprendrez rapidement les besoins et proposerez les solutions adaptées.

Ce poste en CDI, basé en Île-de-France, nécessite une expérience en relation client, un sens du service élevé et une aptitude à gérer des situations sensibles tout en fidélisant les clients et en développant les opportunités de parrainage.